医护人员群体服务体验与口碑调研问卷

Q1:您目前所在的医疗机构类型是？

Q2:您从事医护工作的年限是？

Q3:您对当前工作环境的整体满意度如何？

Q4:请为您的日常工作负荷评分（1-5分，5分表示负荷极重）

Q5:您认为影响医护人员群体服务体验的主要因素有哪些？

Q6:您是否感受到社会对医护人员群体的尊重与认可？

Q7:请描述一次让您印象深刻的正面服务体验或口碑反馈经历

Q8:您对患者及家属的沟通满意度如何？

Q9:在提升服务体验方面，您最希望改善哪些方面？

Q10:您向同行推荐当前工作单位的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您是否参与过患者口碑评价或满意度调查？

Q12:您认为医疗机构应如何改进以提升医护人员群体的整体服务体验？

Q13:您对当前职业发展前景的看法是？

Q14:请为您的团队协作效率评分（1-5分，5分表示极高）

Q15:您获得正面口碑反馈的主要渠道有哪些？

Q16:您是否曾因工作压力考虑过离职？

Q17:您对改善医患关系有何具体建议？

Q18:您对医疗机构的行政支持满意度如何？

Q19:您认为哪些措施能有效提升医护人员群体的口碑？

Q20:您最近一次收到患者正面反馈的日期是？

Q21:您是否愿意参与医院组织的服务体验改进项目？

Q22:请分享您对医护人员群体服务体验与口碑调研的其他想法或建议