医护人员群体服务体验与绩效满意度调查

Q1:您目前的职业岗位属于以下哪一类？

Q2:您在当前医疗机构的工作年限是？

Q3:您对当前工作环境（如硬件设施、安全防护、休息条件）的整体满意度如何？

Q4:请为您日常工作中医患沟通的顺畅程度打分（1-5分，5分为非常顺畅）

Q5:在您的日常服务过程中，哪些因素对服务体验影响最大？

Q6:您认为当前绩效考核指标对提升服务质量的引导作用如何？

Q7:您向同行推荐当前医疗机构作为工作单位的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对现有绩效奖励分配的公平性评价是？

Q9:您觉得哪些举措能有效改善医护人员群体服务体验？

Q10:您在工作中遇到的最影响服务体验的具体场景或事件是什么？

Q11:过去一年中，您参与过的在职培训或技能提升活动次数是？

Q12:您对当前机构绩效反馈的及时性与具体性打分（1-5分，5分为非常及时具体）

Q13:您认为当前工作强度对您的身心健康影响程度如何？

Q14:您希望绩效评估体系增加哪些维度？

Q15:您对目前医患关系紧张程度的感受是？

Q16:请描述您理想中的绩效激励方案应包含哪些关键要素？

Q17:您所在科室的团队协作氛围如何？

Q18:您对当前机构在改善医护人员服务体验方面的投入力度打分（1-5分，5分为投入充分）

Q19:您认为哪些因素阻碍了您提供更高质量的服务？

Q20:您对当前职业发展前景的预期是？

Q21:您最近一次参与绩效面谈的日期是？

Q22:您对提升医护人员群体服务体验与绩效满意度还有什么其他建议？