医护人员群体使用频率与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在了解医护人员群体使用频率及其对相关服务质量的评价,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的职业类别是?

医生
护士
药师
技师
行政管理人员
其他

Q2:您所在的科室类型?

内科
外科
急诊科
ICU
妇产科
儿科
其他

Q3:您的工作年限?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您平均每周使用医疗信息系统的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q5:您使用医院内部通讯工具(如OA、钉钉等)的频率如何?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q6:您使用在线医学知识库(如UpToDate、医脉通等)的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q7:您对当前医疗信息系统整体服务质量的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:请为医院信息系统的响应速度打分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q9:您在使用医疗信息系统时,最常遇到哪些问题?

系统卡顿
界面复杂
数据不准确
培训不足
权限受限
其他

Q10:您认为医护人员群体使用频率与服务质量之间是否存在直接关联?

是,高度相关
有一定关联
不确定
关联不大
无关联

Q11:您向同行推荐当前医疗信息系统的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您是否接受过针对医疗信息系统的专项培训?

是,定期培训
是,仅入职时
偶尔
从未

Q13:您希望提升服务质量的方向有哪些?

系统稳定性
操作便捷性
数据安全
个性化功能
技术支持响应

Q14:您使用移动端医疗应用(如查房APP)的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q15:您对医院后勤服务(如物资申领)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您认为如何能进一步提升医护人员群体使用频率下的服务质量?请给出具体建议

填空1

Q17:您是否愿意参与未来服务质量改进的测试或反馈会议?

非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意

Q18:您对本次调查问卷的总体评价是?

非常有用
有用
一般
无用
医护人员群体使用频率与服务质量调查问卷
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