医护人员群体使用频率与客户满意度调查问卷

您好！本问卷聚焦于医护人员群体使用频率与客户满意度之间的关联，旨在深入了解医疗场景下的真实体验。您的回答将帮助我们优化服务流程，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所在的医疗机构类型

三甲医院

二级医院

社区医院

专科医院

民营诊所

其他

Q2:您的职业角色

医生

护士

医技人员

行政管理人员

其他

Q3:您平均每天使用医疗信息系统的频率

几乎不适用

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q4:您对当前医疗系统整体响应速度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您最常使用的系统功能模块

电子病历录入

医嘱处理

检验检查报告查询

药品管理

患者信息管理

其他

Q6:在使用系统过程中，您遇到操作卡顿或故障的频率

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

频繁遇到

Q7:您向同行推荐当前医疗系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为系统操作界面的友好程度

非常友好

比较友好

一般

不太友好

非常不友好

Q9:影响您对系统满意度的重要因素

响应速度

功能完整性

操作便捷性

数据准确性

培训支持

售后服务

Q10:您认为当前系统最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q11:您每周接受系统相关培训或技术支持的平均次数

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q12:您对技术支持团队响应及时性的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q13:在紧急情况下，您是否能快速完成关键操作（如急诊医嘱）

总是能

多数能

偶尔能

几乎不能

Q14:您希望系统新增哪些功能以提升工作效率

智能提醒

语音录入

移动端适配

数据分析报表

与其他系统集成

其他

Q15:您对系统数据安全性的信任程度

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q16:请描述一次您因系统问题导致工作受阻的具体场景

填空1

Q17:您平均每天因系统操作耗时的时间占比

少于10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

Q18:您对系统整体稳定性的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您是否愿意参与后续的系统优化测试或访谈

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q20:您对提升医护人员群体使用频率与客户满意度的其他建议

填空1

医护人员群体使用频率与客户满意度调查问卷

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