医护人员群体参与度与服务质量调查问卷

尊敬的医护人员，感谢您在百忙之中参与本次关于医护人员群体参与度与服务质量的调查，您的每一份反馈都将为提升行业服务水平提供宝贵依据。

Q1:您所在的医疗机构类型

公立医院

私立医院

社区卫生服务中心

专科诊所

其他

Q2:您从事医护工作的年限

少于1年

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您当前的工作岗位

医生

护士

医技人员

行政管理人员

其他

Q4:您对当前工作环境的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您向同行推荐当前工作单位的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您平均每周参与科室或院内讨论会议的次数

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q7:您通常通过哪些渠道表达对工作改进的意见

科室会议

院内匿名问卷

直接向领导反馈

同事间交流

线上平台

Q8:您认为当前医护团队在临床决策中的群体参与度如何

非常高

较高

一般

较低

非常低

Q9:请评价您所在团队在服务质量改进方面的协作效率（1-5分）

分数

标签

Q10:影响您参与群体决策的主要障碍

时间不足

缺乏激励机制

管理层不重视

沟通渠道不畅

个人意愿低

Q11:您是否接受过关于服务质量提升的专项培训

经常接受

偶尔接受

从未接受

Q12:您认为提升医护人员群体参与度的关键措施有哪些

填空1

Q13:您对当前患者反馈机制的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您所在机构用于评估服务质量的主要指标

患者满意度

治愈率

投诉率

复诊率

员工反馈

Q15:您认为服务质量与群体参与度之间的关联程度

强关联

中等关联

弱关联

无关联

Q16:您最近一次参与服务质量改进活动的时间

日期

Q17:您是否愿意主动参与院内质量改进项目

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q18:请描述一次您参与群体讨论并影响服务质量决策的经历

填空1

Q19:您所在机构对医护人员参与决策的重视程度

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q20:请为当前团队的服务质量整体水平打分（1-5分）

分数

标签

Q21:您希望机构在提升群体参与度方面增加哪些支持

更多培训机会

建立反馈平台

设立奖励机制

减少非临床负担

定期召开座谈会

Q22:您认为患者对服务质量的期望与实际情况的匹配度

完全匹配

基本匹配

存在差距

差距较大

Q23:您对改善服务质量与提升群体参与度的其他建议

填空1

医护人员群体参与度与服务质量调查问卷

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