医护人员群体质量评价与客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于医护人员群体质量评价与客户满意度的调查，您的真实反馈将帮助我们提升医疗服务质量，优化患者体验。

Q1:您的身份是

患者/家属

医护人员

医院管理者

其他

Q2:您最近一次接受医疗服务的机构类型

三甲医院

二甲医院

社区医院

私立医院/诊所

Q3:您接触医护人员的主要科室

门诊

急诊

住院部

手术室

其他

Q4:请对医护人员的专业操作技能进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对医护人员的沟通解释能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为医护人员在诊疗过程中的态度是否热情耐心

非常热情

比较热情

一般

比较冷淡

非常冷淡

Q7:医护人员是否主动向您说明治疗方案或用药注意事项

总是主动说明

多数时候会说明

偶尔说明

从不说明

Q8:您对医护人员的响应及时性（如呼叫、问询）评价如何

非常及时

比较及时

一般

较慢

非常慢

Q9:您认为医护人员群体质量评价中，哪些方面最需要改进

专业技术水平

服务态度

沟通效率

等待时间

隐私保护

环境整洁度

Q10:您向亲友推荐该医疗机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您是否遇到过医护人员推诿或敷衍的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q12:您对医护人员保护患者隐私的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:请对医护人员的团队协作效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为医疗费用与服务质量是否匹配

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

Q15:您最看重医护人员的哪些素质

专业能力

责任心

同理心

沟通技巧

工作效率

Q16:您对本次医疗服务整体满意度的评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:请描述一次让您印象深刻的医护服务经历（正面或负面）

填空1

Q18:您是否愿意再次选择该医疗机构

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

Q19:请对医护人员的职业道德水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q20:您对提升医护人员群体质量评价和客户满意度有何具体建议

填空1

医护人员群体质量评价与客户满意度调查问卷

关于

1天前

更新

596

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷