医护人员群体便捷性评价与口碑调研问卷

感谢您参与本次关于医护人员群体便捷性评价与口碑的调研，您的真实反馈将帮助我们更好地理解医护工作者的实际需求，并为提升其工作与生活便捷性提供宝贵参考。

Q1:您目前的职业身份是？

医生

护士

药师

医技人员

行政后勤人员

其他医护相关岗位

Q2:您所在的医疗机构类型是？

三甲医院

二级医院

社区卫生服务中心

私立医院/诊所

其他

Q3:您从事医疗行业的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您对目前工作环境中日常流程的便捷性整体评价如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q5:在日常工作中，您认为哪些环节的便捷性最需要改善？

患者挂号与分诊流程

电子病历系统操作

药品与物资申领

跨科室沟通协作

排班与请假审批

继续教育与培训报名

Q6:您对医院内部信息系统（如HIS、LIS等）操作便捷性的满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:请为医院后勤保障（如餐饮、保洁、安保）的响应便捷性打分（1-5分）

分数

标签

Q8:您认为医院在提升医护人员工作便捷性方面投入的资源是否充足？

非常充足

充足

一般

不充足

非常不充足

Q9:您更希望医院在哪些方面提供额外的便捷性支持？

增设休息室及睡眠舱

优化值班餐饮配送

提供子女托管服务

开通通勤班车

引入智能排班系统

其他

Q10:您是否使用过医院为员工提供的线上便捷服务（如手机端审批、在线学习等）？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q11:您认为目前医护人员群体便捷性评价中最突出的短板是什么？请简要描述。

填空1

Q12:您认为便捷性提升对您的工作效率影响有多大？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q13:在您看来，哪些因素最影响医护人员群体的整体口碑？

服务态度

专业能力

工作效率

沟通能力

人文关怀

职业操守

Q14:您向同行推荐本院作为工作场所的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您对医院现有的员工反馈渠道便捷性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为医院管理层对员工便捷性诉求的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q17:您认为以下哪些措施能最直接提升医护人员的日常便捷性？

简化文书工作

增加辅助人员配置

优化物资配送路线

提供智能移动终端

改善院内导航系统

Q18:您对提升医护人员群体便捷性评价有何具体建议？

填空1

Q19:您是否愿意参与医院后续关于便捷性改进的深入访谈？

愿意

不愿意

视情况而定

Q20:请选择您最近一次参与医院便捷性相关培训或活动的日期

日期

医护人员群体便捷性评价与口碑调研问卷

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