医护人员群体支付习惯与口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于医护人员群体支付习惯与口碑的调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地了解医护群体的支付偏好与体验,为优化服务提供宝贵参考。

Q1:您目前的职业类别是?

医生(含临床、医技)
护士
药剂师
医院行政管理人员
其他医护人员

Q2:您所在的医疗机构类型是?

三甲医院
其他公立医院
私立医院
社区卫生服务中心
诊所/其他基层机构

Q3:您在日常工作和生活中,最常使用的支付方式是什么?

微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他

Q4:您选择支付方式时,最看重的因素有哪些?

支付速度与便捷性
安全性
优惠活动
积分或会员权益
商家口碑推荐

Q5:在您日常消费(如餐饮、购物)中,平均每笔支付的金额通常在哪个范围?

50元以下
50-200元
200-500元
500元以上

Q6:您是否曾因支付方式不便而放弃购买某产品或服务?

经常
偶尔
很少
从未

Q7:您了解或使用过哪些新型支付工具?

数字人民币
云闪付
Apple Pay
华为支付
以上均未使用

Q8:在医疗场景(如医院食堂、停车缴费)中,您更倾向于哪种支付方式?

扫码支付
刷脸支付
NFC近场支付
现金或刷卡

Q9:请对您目前最常用支付方式的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您是否会关注支付平台上的商家评分或用户评价?

总是关注
经常关注
偶尔关注
从不关注

Q11:当您需要选择新的支付服务或金融产品时,您最信任的信息来源是?

同事或同行口碑推荐
专业医疗论坛
社交媒体测评
官方渠道宣传

Q12:您认为当前支付平台在哪些方面最需要改进?

隐私保护
操作流程简化
客服响应速度
优惠力度
跨平台兼容性

Q13:您平均每周使用移动支付的次数大约是?

5次以下
5-10次
10-20次
20次以上

Q14:请描述一次您因支付体验不佳而留下负面印象的经历,或您对改善支付体验的具体建议。

填空1

Q15:您是否愿意向同行推荐您目前最满意的支付方式?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q16:您向同行推荐当前最常用支付平台的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)

选项1

Q17:您认为支付平台的品牌口碑对您的选择影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响较小
没有影响

Q18:您通常在哪些场景下更关注支付后的积分或权益?

线上购物
线下餐饮
交通出行
医疗健康消费
不关注

Q19:您是否遇到过支付失败或资金安全问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q20:基于您的医护人员群体支付习惯,您对支付平台或商家有何其他建议?

填空1
医护人员群体支付习惯与口碑调研问卷
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