8月13日-成果检验

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:姓名

填空1

Q2:门店

填空1

:一、多选题

Q3:下面不属于汇星企业文化的是

服务我承诺

卫生我承诺

素养我承诺

品质我承诺

Q4:对于超市诚信考勤制度，下列说法正确的是

上下班可以不签到打卡

上下班遇突发情况可提前报备不算迟到

无故迟到、早退，溜岗，旷工，瞒报或谎报考勤属于考勤失信

以上都对

Q5:下面哪个选项属于品质红线问题

商品/原辅料过期，未及时下架

卖场商品出现双保质期情况

将临期商品作为促销品进行销售

以上都对

Q6:下列服务标准中不正确的是

接待顾客时主动关注需求，做到不忽视、不冷落

面对顾客咨询应积极回应，做到有问必答、事事有回应

遇到重大问题可以私下解决，不必上报

为顾客称重时，应主动唱名唱价，确保交易清晰准确

Q7:灭火器的指针指在黄色区域时代表

安全区：压力正常，可以安全使用

失效区：压力不足，无法正常使用

警示区：压力过高，存在安全隐患

以上说法都不正确

Q8:商品的价签应放在商品的

左下角

正下方

右下角

都可以

:二、多选题

Q9:下列情况中，应对商品作下架处理的是

商品包装破损

商品表面有污渍

易拉罐罐体凹凸

真空包装破损

Q10:下列与灭蝇灯相关的内容中，正确的是

11月至次年3月间，粘蝇纸可以两月更换一次

4月至9月每月粘蝇纸更换不少于两次

灭蝇灯破损不亮，需要及时更换

灭蝇灯需要24小时常开

Q11:下面有关非自采商品的保质期管理说法中，正确的是

商品为保质期为3至5天的，可过期前再下架

商品保质期为六个月的，应提前1个月下架

商品保质期为一年的，应提前3个月下架

商品保质期为两年的，应提前6个月下架

:三、判断题

Q12:试吃品超过规定时间，但还剩少量试吃品的，可以等试吃品吃完后再回收

是

否

Q13:保质期时间为360天的，按照保质期1年进行管理

是

否

Q14:灭火器上的仪表盘虽然起雾了，但是指针正确也不影响

是

否

Q15:灭火器的软管只有轻微破损，可以用电工胶带缠绕后使用

是

否

Q16:离地工作时，两层台阶以上必须佩戴头盔，两层以下的可以不戴

是

否

Q17:同种商品的陈列朝向应一致。相邻两种商品之间的分界线应一目了然，严禁交叉混放。

是

否

Q18:在门店积分管理机制中，员工表现优异可获得积分奖励，若出现违规或服务不达标情况则会被扣除积分。

正确

错误

Q19:员工在上货前需核对价签与实物是否一致

是

否

8月13日-成果检验

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