基层管理者领导力提升专项培训《课后测试题》

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Q1:请写出您的姓名

填空1

Q2:本次培训总结基层管理三大核心痛点包含（） (多选)

A.问题悬置，员工诉求长期无回应

B.管理不公，分配失衡瓦解团队信任

C.魄力缺失，制度执行软弱涣散

D.员工薪资过低，企业福利不足

Q3:基层管理者五大核心角色有（）(多选)

A.执行者

B.激励者

C.督导者

D.信息传递者

E.教导者

Q4:关于公平与公正的区别，说法正确的是（） (多选)

A.公平侧重机会均等，典型场景为任务分配、培训机会

B.公正侧重标准统一，典型场景为绩效奖惩、违规处理

C.公平解决 “有没有机会”，公正解决 “按什么规则办事”

D.公平只关注结果，公正只关注过程透明

Q5:影响力构建的三大支柱是（） (多选)

A.专业能力

B.品格魅力

C.情感连接

D.岗位权力

Q6:提升管理者领导魄力的实操方法包含（） (多选)

A.敢于拍板，听取意见后及时决策不推诿

B.敢于担责，团队问题先承担管理责任

C.敢于亮剑，对违规行为按制度处理

D.敢于认错，自身失误公开整改

Q7:向下分配任务时，常见沟通误区有（） (多选)

A.模糊式：“你看着办”，无明确标准

B.命令式：生硬下达指令，不解释背景

C.甩锅式：任务完全交付，不提供资源支持

D.共识式：共同商议任务方案、时间节点

Q8:四步共识沟通法完整流程为（） (多选)

A.说明背景

B.阐述目标

C.倾听想法

D.达成共识

Q9:员工正向表扬使用 STAR 模型，其中 S、T、A、R 分别代表（）

A.S - 情境 T - 任务

B.A - 行动 R - 结果

C.S - 标准 T - 时限

D.A - 态度 R - 反馈

Q10:建立公平公正管理机制的落地举措包含（） (多选)

A.任务分配透明化，推行轮岗、任务公示

B.评价标准书面化，绩效规则全员知晓

C.处理流程规范化，搭建诉求闭环机制

D.资源倾斜熟人，优先安排轻松工作

Q11:管理者视而不见、回避问题会带来哪些危害（） (多选)

A.员工矛盾持续激化

B.员工合理诉求长期搁置

C.违规行为常态化，制度失去公信力

D.团队公平感、凝聚力持续下降

Q12:领导力等同于岗位赋予的权力，依靠命令、施压就能让员工长期追随（）

正确

错误

Q13:基层管理者价值衡量核心是团队整体产出与员工成长，而非个人业绩。（）

正确

错误

Q14:同样违规行为，对老员工从轻处理、对新员工严肃处罚，属于公正管理。（）

正确

错误

Q15:新晋管理者难以服众的原因包含专业存疑、角色转换失败、管理经验不足。（）

正确

错误

Q16:BEST 反馈模型用于员工改进批评，B 代表客观描述员工具体行为。（）

正确

错误

Q17:员工向组长反馈设备不合理、早会听不懂等诉求，管理者可以搁置不理。（）

正确

错误

Q18:倾听员工诉求只需要听见员工说的内容，不需要分辨背后情绪与真实意图。（）

正确

错误

Q19:管理公平要求任务分配、培训、晋升机会不能集中在关系亲近员工身上。( )

正确

错误

Q20:团队出现工作失误，管理者应第一时间追责员工，无需自身承担管理责任。（）

正确

错误

Q21:BEST 反馈模型用于员工改进批评，T代表目标明确。（）

正确

错误

基层管理者领导力提升专项培训《课后测试题》

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