2026年《狼锋铸团·鏖战登巅》培训测试 - 在线考试测评模板

Q1:所属品牌（老凤祥/周大福/华铺）

填空1

Q2:所在店铺

填空1

Q3:本人姓名

填空1

Q4:课件中提到，80%的潜在业绩流失在什么阶段？

A.决策期

B.犹豫期

C.比价期

D.退换期

Q5:哈佛商业评论研究指出，采用竞争性激励机制的团队，平均成交率比传统团队高多少？

A.15%-25%

B.25%-40%（中位37%）

C.40%-55%

D.55%-70%

Q6:Salesforce《销售状态报告》显示，通过需求深挖话术，客单价涨幅可达多少？

A.5%-15%

B.10%-20%

C.15%-25%

D.25%-35%

Q7:LinkedIn《销售人才留存报告》数据表明，清晰战功文化可使销售岗位6个月内离职率从行业平均34%降至多少？

A.27%

B.22%

C.17%

D.12%

Q8:狼群战队中狼王的角色定位是什么？

A.运营中枢 & 训练导师

B.主力攻坚 & 战术执行者

C.战略制定者 & 资源掌控者

D.学习辅助 & 潜力储备

Q9:狼群战队中狼后的角色定位是什么？

A.运营中枢 & 训练导师

B.战略制定者 & 资源掌控者

C.主力攻坚 & 战术执行者

D.学习辅助 & 潜力储备

Q10:在岗位强化中，负责分析竞品动态、每周监控同场其他珠宝品牌促销活动的岗位是？

A.突击手

B.侦察兵

C.爆破手

D.狙击手

Q11:在岗位强化中，负责主动破局和制造销售热点、攻克犹豫不决的疑难客户的岗位是？

A.侦察兵

B.突击手

C.爆破手

D.狙击手

Q12:超额完成团队目标时，额外发放团队奖金池的多少比例以强化集体荣誉感？

A.10%-20%

B.20%-30%

C.30%-40%

D.40%-50%

Q13:若一个月内累计触发几次挑战且业绩无改善，则启动淘汰流程？

A.2次

B.3次

C.4次

D.5次

Q14:狼性铁军特质塑造中，三快一准属于哪个维度？

A.战术突破

B.进化引擎

C.工作行为

D.管理习惯

Q15:三快一准中的一准指的是什么？

A.定位准

B.目标准

C.判断准

D.客户定位准

Q16:狼性铁军特质塑造中，攻守韧变属于哪个维度？

A.工作行为

B.战术突破

C.进化引擎

D.管理习惯

Q17:狼性铁军特质塑造中，双核驱动属于哪个维度？

A.工作行为

B.战术突破

C.进化引擎

D.管理习惯

Q18:进化引擎的两个核心是什么？

A.领域深耕和跨界创新

B.知识更新和团队协同

C.价值穿透和风险防御

D.场景适配和谈判续航

Q19:从竞品客户到百万成交案例中，第一步是什么？

A.初次接触

B.前期调研，锁定目标客户

C.深挖需求

D.精准服务

Q20:以“狼群”为例对“习惯”的论述，下列哪项说法是正确的？

A.狼群的凶猛主要依靠头狼单独作战的能力

B.狼群在狩猎中精密协同的习惯，使其力量倍增、以小博大

C.狼群对猎物专注的习惯，会导致它们忽视团队配合

D.头狼在绝境中率先担当的习惯，反而削弱了族群的战斗力

Q21:数字战场破袭四法中的第一法是什么？

A.线上预售服务

B.社媒平台精准引流

C.RFM模型应用

D.企业微信标签功能赋能

Q22:RFM模型中，R代表什么？

A.消费频率

B.消费金额

C.最近一次消费

D.消费回报

Q23:RFM模型中，F代表什么？

A.消费频率

B.消费金额

C.消费间隔

D.消费回报

Q24:RFM模型中，M代表什么？

A.消费频率

B.消费金额

C.消费间隔

D.消费回报

Q25:在RFM模型中，重要价值客户的R、F、M特征是什么？

A.短/高/高

B.短/低/高

C.长/高/高

D.长/低/高

Q26:在RFM模型中，重要挽留客户的R、F、M特征是什么？

A.短/低/高

B.长/低/高

C.长/高/高

D.短/高/低

Q27:社媒平台引流中，发布笔记时应注意什么？

A.多账号共用同一组照片

B.每天发布一定数量笔记

C.使用与本地生活无关的标签

D.忽略平台规则

Q28:社媒平台引流内容效能评级中，S级（卓越）的核心定义是什么？

A.高互动+低转化

B.低互动+低转化

C.高互动+高转化

D.高转化+低互动

Q29:从竞品客户到百万成交案例中，第二步成交的是什么产品？

A.1克拉钻戒

B.3克拉钻戒

C.5克拉钻戒

D.翡翠手镯

Q30:关于“工作行为”维度中“需求响应快”的论述，下列哪项说法是正确的？

A.销售顾问为避免让顾客觉得过分热情，应故意延迟回应顾客需求

B.销售顾问对顾客需求响应快慢，直接影响顾客的第一印象和后续成交难度

C.情绪价值的提供主要依靠销售技巧和话术，与反应速度无关

D.反应迟缓只会影响顾客印象，但不会对最终成交造成实质影响

Q31:创意编绳强化互动中，编绳产品的作用是什么？

A.直接销售盈利

B.内容钩子和社交货币

C.店铺装饰

D.员工培训工具

Q32:在企微小助手中查阅客户消费数据后，利用什么模型进行分析？

A.SWOT模型

B.RFM模型

C.4P模型

D.PDCA模型

Q33:以礼促转策略中，设置到店专属礼品的目的是什么？

A.增加店铺收入

B.引导顾客添加企微或加入社群

C.清理库存

D.员工福利

Q34:狼性文化源自哪个企业在1990年代提出？

A.阿里巴巴

B.华为

C.腾讯

D.小米

Q35:狼性文化的核心特质中，野代表什么？

A.高效执行

B.拼搏进取

C.永不满足

D.危机应对

Q36:狼性文化的核心特质中，残代表什么？

A.高效执行

B.拼搏进取

C.永不满足

D.危机应对

Q37:狼性文化的核心特质中，贪代表什么？

A.高效执行

B.拼搏进取

C.永不满足

D.危机应对

Q38:狼性文化的核心特质中，暴代表什么？

A.高效执行

B.拼搏进取

C.永不满足

D.危机应对

Q39:六大管理习惯出自于哪位管理大师的经典理论？

A.彼得·德鲁克

B.史蒂芬·柯维

C.杰克·韦尔奇

D.稻盛和夫

Q40:六大管理习惯中的第一个习惯是什么？

A.达成目标

B.主动积极

C.掌握时间

D.制造双赢

Q41:将等肉吃变为去找肉体现的是哪个管理习惯？

A.主动积极

B.达成目标

C.掌握时间

D.制造双赢

Q42:将等等看变为马上做体现的是哪个管理习惯？

A.主动积极

B.达成目标

C.掌握时间

D.持续进步

Q43:将慢慢做变为现在做体现的是哪个管理习惯？

A.主动积极

B.达成目标

C.掌握时间

D.制造双赢

Q44:将我的业绩变为我们的战果体现的是哪个管理习惯？

A.制造双赢

B.珍惜差异

C.掌握时间

D.持续进步

Q45:将各自为战变为阵型配合体现的是哪个管理习惯？

A.制造双赢

B.珍惜差异

C.掌握时间

D.持续进步

Q46:将已经足够变为还能更好体现的是哪个管理习惯？

A.制造双赢

B.珍惜差异

C.掌握时间

D.持续进步

Q47:成长型心态（Growth Mindset）是由哪位心理学家提出的？

A.彼得·德鲁克

B.卡罗尔·德韦克

C.史蒂芬·柯维

D.沃尔特·休哈特

Q48:主动积极的人应该发挥力量于什么区域？

A.忧心区

B.影响区

C.舒适区

D.学习区

Q49:管理习惯2达成目标中，目标的SMART原则中S代表什么？

A.明确的目标

B.可衡量的目标

C.能够完成的目标

D.有意义的目标

Q50:管理习惯2达成目标中，目标的SMART原则中M代表什么？

A.明确的目标

B.可衡量的目标

C.能够完成的目标

D.有意义的目标

Q51:管理习惯3掌握时间中，时间管理矩阵中最重要的是哪个象限？

A.重要且紧急

B.重要不紧急

C.紧急不重要

D.不重要不紧急

Q52:PDSA循环改进方法中，P代表什么？

A.Plan（计划）

B.Practice（实践）

C.Prepare（准备）

D.Process（流程）

Q53:PDSA循环改进方法中，S代表什么？

A.Solve（解决）

B.Study（研究）

C.System（系统）

D.Standard（标准）

Q54:授权方式中，明确最终成果但给予下属方法选择自由度的是哪种授权？

A.指令型授权

B.责任型授权

C.任务型授权

D.目标型授权

Q55:管理习惯4制造双赢中，建立双赢的四个层面包括哪些？

A.品格、关系、协议、制度与流程

B.信任、沟通、协作、成果

C.诚信、尊重、合作、共赢

D.目标、利益、责任、成果

Q56:管理习惯5珍惜差异中，差异分为哪两个层次？

A.显性差异和隐性差异

B.表面差异和深层差异

C.主动差异和被动差异

D.个体差异和群体差异

Q57:麦肯锡研究数据显示，多元化决策团队的创新成功率比同质化团队高多少？

A.22%

B.32%

C.42%

D.52%

Q58:管理习惯6持续进步中，三个认知区域是什么？

A.舒适区、学习区、恐慌区

B.安全区、挑战区、危险区

C.已知区、未知区、探索区

D.基础区、进阶区、高级区

Q59:冰山模型中，最表层的层次是什么？

A.模式层

B.结构层

C.事件层

D.根源层

Q60:冰山模型中，最深层用于解决根本问题的层次是什么？

A.事件层

B.模式层

C.结构层

D.表象层

Q61:管理习惯3掌握时间中，谁提出了除非我们能够管理时间，否则我们无法管理其他任何事情？

A.史蒂芬·柯维

B.彼得·德鲁克

C.爱德华兹·戴明

D.沃尔特·休哈特

Q62:高效的高管注重贡献，他从工作中向上看，向外看是哪位管理学家的观点？

A.史蒂芬·柯维

B.彼得·德鲁克

C.杰克·韦尔奇

D.稻盛和夫

Q63:管理习惯2达成目标中，管理者的三大范畴包括哪些？

A.运作效率、经济效益、人才培养

B.销售目标、利润目标、资产利润率

C.计划、执行、复盘

D.招聘、培训、考核

Q64:四大核心实战攻略提出通过哪三大方面提升店铺效益？

A.人、货、场

B.战略、战术、执行

C.目标、团队、执行

D.产品、渠道、服务

Q65:关于销售目标跟进方式，以下哪种说法是正确的？

A.每日早会时，需在工作群组发布前一周的员工销售情况

B.每月需召开销售复盘会议，分析业绩差异原因并优化下月策略

C.每周例会只需关注业绩领先的员工，给予奖励

D.对于重点货品，每月汇总一次销售数据再通报

Q66:对于业绩落后的员工，建议的管理措施是？

A.直接淘汰，更换新员工

B.在月度会议中公开批评，以示警戒

C.由管理者本人了解具体情况，给予鼓励和指导

D.减少其销售任务，避免压力过大

Q67:目标导向中，按小组拆解目标时，根据人员资历深浅的灵活调整幅度是多少？

A.±5%

B.±10%

C.±15%

D.±20%

Q68:关于“团队协作”的论述，下列哪项说法是正确的？

A.团队协作仅指销售顾问与顾客之间的沟通配合

B.团队协作将个人的“销售力”提升为团队的“系统作战力”，实现“1+1>2”的效果

C.团队协作的价值主要体现在降低货品流转成本上

D.在珠宝销售中，团队协作只需在售后环节加强即可

Q69:坚毅执行案例中，B店张经理面对新货品的态度是什么？

A.消极抱怨

B.积极引导

C.被动回避

D.空洞要求

Q70:关于“坚毅执行”的论述，下列哪项说法是正确的？

A.销售成功主要取决于销售人员的口才和情商高低

B.达成目标的关键在于不断学习新的销售技巧

C.成功的销售是“熬”出来的，需要一次次碰壁后依然坚定信念

D.销售是信心的传递，只要自我怀疑就应立即放弃目标

Q71:陈列空间重塑中，主题性的要求是什么？

A.明显、突出

B.一眼识货

C.分明

D.绝无凌乱

Q72:敏锐嗅觉中，销售人员应能在几秒内识别高意向客群？

A.1秒

B.3秒

C.5秒

D.10秒

Q73:坚毅执行中，小胜积累激励的底层逻辑是什么？

A.胜利者效应

B.破窗效应

C.马太效应

D.蝴蝶效应

Q74:狼群战队中的四个角色包括哪些？（多选）

A.狼王

B.狼后

C.战狼

D.幼狼

Q75:岗位强化中的四岗协同包括哪些岗位？（多选）

A.侦察兵

B.突击手

C.爆破手

D.狙击手

Q76:以下哪些属于物质层面的激励措施？（多选）

A.基础计提

B.动态计提

C.破冰激励

D.实时激励

Q77:精神及情感上的激励措施包括哪些？（多选）

A.真诚的认可与赞美

B.赋予优先权

C.增加工作的意义感

D.归属感营造

Q78:惩罚机制中，月度未达标者的执行方案包括哪些？（多选）

A.即兴推销

B.话术攻防

C.情景复盘

D.调岗降薪

Q79:工作行为维度中的三快一准包括哪些？（多选）

A.需求响应快

B.知识更新快

C.团队协同快

D.客户定位准

Q80:战术突破维度中的攻守韧变包括哪些能力？（多选）

A.价值穿透力

B.风险防御力

C.谈判续航力

D.场景适配力

Q81:从竞品客户到百万成交的狼性攻单四步曲包括哪些步骤？（多选）

A.前期调研，锁定目标客户

B.初次接触，1克拉钻戒成交

C.深挖需求，3克拉钻戒创纪录成交

D.精准服务，5克拉钻戒再破纪录

Q82:社媒平台精准引流的方法包括哪些？（多选）

A.多账号矩阵高效引流

B.创意编绳强化互动

C.情怀营销激活转化

D.效果评估与策略迭代

Q83:RFM模型中，客户的三个维度指标是什么？（多选）

A.最近一次消费(R)

B.消费频次(F)

C.消费金额(M)

D.消费渠道(C)

Q84:内容效能评级标准包括哪些等级？（多选）

A.S级(卓越)

B.A级(优良)

C.B级(达标)

D.C级(待优化)

Q85:进化引擎中的跨界创新核心包含哪些方面？（多选）

A.积累+精进

B.破边+迁移

C.碰撞+价值

D.适应+引领

Q86:谈判续航力包含哪些阶段？（多选）

A.识别评估阶段

B.服务跟进阶段

C.售后回访阶段

D.成交转化阶段

Q87:企业微信标签功能赋能中，顾客特点标签包括哪些类型？（多选）

A.轻奢时尚类

B.保值类客户

C.公司职员、经常送礼

D.商务宴会类客户

Q88:线上预售服务的流程包括哪些环节？（多选）

A.管理团队选定新品并统一下发

B.销售人员执行预售方案宣传

C.管理团队根据订单量预测采购

D.客人到店提货时打造多元化体验场景

Q89:狼性文化的核心特质包括哪些？（多选）

A.野（拼搏进取）

B.残（高效执行）

C.贪（永不满足）

D.暴（危机应对）

Q90:史蒂芬·柯维提出的六大管理习惯包括哪些？（多选）

A.主动积极

B.达成目标

C.掌握时间

D.制造双赢

Q91:主动积极的管理行为指标包括哪些？（多选）

A.先处理情绪，才懂主动积极

B.鼓励成长心态

C.以主人翁精神，发挥力量于影响区

D.以正面的语言沟通，不传递负面讯息

Q92:达成目标的管理行为指标包括哪些？（多选）

A.订立符合整体利益和最终利益的目标

B.监控经营能力，盯紧目标实现情况

C.注重管理者的三大范畴

D.专注重要的事情

Q93:掌握时间的管理行为指标包括哪些？（多选）

A.专注重要的事情

B.订立每年、每周、每日的工作计划

C.真诚沟通、检讨进度、掌握时间

D.构建利益共同体和生态系统

Q94:PDSA循环改进方法的四个步骤是什么？（多选）

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Study（研究）

D.Action（处理）

Q95:建立双赢关系的要点包括哪些？（多选）

A.始终如一地以诚实、正直及忠诚的品德来与人交往

B.理解别人看法，用同理心倾听

C.正确、及时、忠实地表达观点

D.尊重别人，关注别人的需求

Q96:“为什么要珍惜差异”体现在哪些方面？（多选）

A.抵抗风险

B.驱动创新

C.凝聚团队

D.提升绩效

Q97:持续进步中的“打破惯性边界”包括哪些方面？（多选）

A.认知破界、角色破界

B.风险破界、资源破界

C.视角破界、管理破界

D.领域破界、时间破界

Q98:以下哪些是SMART目标原则的要素？（多选）

A.明确的目标

B.可衡量的目标

C.能够完成的目标

D.有意义的目标

E.与时间有关的目标

Q99:课件4提出提升店铺效益的三大方面是什么？（多选）

A.人

B.货

C.场

D.财

Q100:目标导向的目标分解步骤包括哪些？（多选）

A.按货类分解目标

B.按小组分解目标

C.跟进目标的达成情况

D.按区域分解目标

Q101:陈列空间重塑的标准包括哪些？（多选）

A.主题性

B.清晰度

C.层次感

D.系列性

Q102:团队协作中，B店员通过哪些方式为A店员创造销售机会？（多选）

A.延长服务时间

B."二次清洗"策略

C.非语言信号理解销售意图

D.直接降价促销

Q103:坚毅执行案例中，B店张经理采用了哪些方法？（多选）

A.管理者先导认同

B.需求场景关联

C.目标具象化+支持承诺

D.小胜积累激励

Q104:80%的潜在业绩流失在犹豫期。

正确

错误

Q105:新员工存活率不足50%。

正确

错误

Q106:狼性销售文化中需求深挖话术对应的是每日榜单/即时奖励。

正确

错误

Q107:采用竞争性激励机制的团队，平均成交率比传统团队高25%-40%（中位37%）。

正确

错误

Q108:狼王的主要职责是训练幼狼。

正确

错误

Q109:基础计提建议直接设定得越高越好。

正确

错误

Q110:实时激励最好采用日结提成方式。

正确

错误

Q111:“战狼”的主要职责仅包括精准出击、快速促成交易，无需承担战术支援或领地守护等其他协作任务。

正确

错误

Q112:连续3天业绩垫底者，在次日晨会启动求生挑战。

正确

错误

Q113:狙击手负责高流量时段的现场快速接待和中低单价客户的快速转化。

正确

错误

Q114:三快一准中的知识更新快要求销售顾问每周至少学习1个新知识点。

正确

错误

Q115:攻守韧变属于狼性铁军特质塑造中的进化引擎维度。

正确

错误

Q116:进化引擎的两个核心是领域深耕和跨界创新。

正确

错误

Q117:从竞品客户到百万成交案例中，第一步是初次接触客户。

正确

错误

Q118:管理者的习惯仅等同于个人行为惯性，其作用只体现在管理者自身的工作效率上，与团队战略落地和整体效能无关。

正确

错误

Q119:数字战场破袭四法中的第一法是RFM模型应用。

正确

错误

Q120:RFM模型中R代表消费频率。

正确

错误

Q121:重要发展客户的R.F.M特征是短/低/高。

正确

错误

Q122:重要保持客户的R.F.M特征是长/高/高。

正确

错误

Q123:社媒平台发布笔记时，多账号可以共用同一组照片。

正确

错误

Q124:内容效能评级中S级（卓越）的定义是高互动+高转化。

正确

错误

Q125:创意编绳产品的作用是直接销售盈利。

正确

错误

Q126:情怀营销主打80/90年代最流行的首饰增值概念。

正确

错误

Q127:线上预售服务中，管理团队根据客人订单量预测采购数量。

正确

错误

Q128:RFM模型是被广泛提到的CRM分析模式。

正确

错误

Q129:企业微信的顾客标签分类越少，销售针对性越精准。

正确

错误

Q130:一般价值客户的R.F.M特征是短/高/低。

正确

错误

Q131:跨界创新的目的不仅是解决问题，更是定义新需求、创造新商机。

正确

错误

Q132:领域深耕是增长之源，在红海中是差异化和竞争力的关键。

正确

错误

Q133:试戴驱动策略要求将试戴作为成交的必经环节。

正确

错误

Q134:狼性文化源自华为1990年代提出。

正确

错误

Q135:狼性文化的核心特质中，残代表永不满足。

正确

错误

Q136:六大管理习惯出自史蒂芬·柯维的经典理论。

正确

错误

Q137:成长型心态是由史蒂芬·柯维提出的。

正确

错误

Q138:主动积极的人应该发挥力量于忧心区。

正确

错误

Q139:将等肉吃变为去找肉体现的是主动积极的管理习惯。

正确

错误

Q140:SMART目标原则中的T代表与时间有关。

正确

错误

Q141:达成目标中，经济类目标为主，非经济类目标为辅。

正确

错误

Q142:时间管理矩阵中，最重要的是重要且紧急的事务。

正确

错误

Q143:PDSA循环改进方法由爱德华兹·戴明系统化推广。

正确

错误

Q144:责任型授权只指定具体任务与方法，不给下属自由度。

正确

错误

Q145:制造双赢的思维模式中，低层次竞争是你死我活的零和博弈。

正确

错误

Q146:麦肯锡研究数据显示，多元化决策团队的创新成功率比同质化团队高32%。

正确

错误

Q147:决定团队深度与活力的，往往是显性差异的价值取向。

正确

错误

Q148:持续进步中，舒适区是我不行的区域。

正确

错误

Q149:冰山模型从只看表面问题挖到问题根本原因。

正确

错误

Q150:冰山模型中，最表层是结构层。

正确

错误

Q151:思维决定行为，行为固化习惯是《用六大管理习惯锻造狼性》中的核心观点。

正确

错误

Q152:管理习惯4制造双赢对应的狼性法则是群狼共食。

正确

错误

Q153:管理习惯5珍惜差异对应的狼性法则是日夜磨爪。

正确

错误

Q154:管理习惯6持续进步对应的狼性法则是日夜磨爪的进化信仰。

正确

错误

Q155:管理习惯3掌握时间对应的狼性法则是高效狩猎的智慧体现。

正确

错误

Q156:苏格拉底甩手的故事说明成功始于小事，小事养成习惯。

正确

错误

Q157:鸭兔图的启示是优秀的管理者会主动切换视角，跳出固有认知。

正确

错误

Q158:达成目标中，盈利是企业生存的根本。

正确

错误

Q159:管理者的三大范畴中，持续培养人才是其中之一。

正确

错误

Q160:授权型管理中，指令型授权比责任型授权更能培养下属的责任感。

正确

错误

Q161:珍惜差异中，用人所长是管理者的核心原则。

正确

错误

Q162:冰山模型中，模式层关注的是发生了什么。

正确

错误

Q163:持续进步中的破界包括认知破界、角色破界、风险破界、资源破界、领域破界和时间破界六个方面。

正确

错误

Q164:良好的团队氛围是孕育卓越业绩的沃土。

正确

错误

Q165:面对旅游客时，销售员应首先以消除戒备心理为行动起点，再逐步推进至试戴和促成交易等后续环节。

正确

错误

Q166:按小组拆解目标时，最资深的小组目标比平均目标低10%。

正确

错误

Q167:团队协作中，B店员通过延长服务时间为A店员创造销售机会。

正确

错误

Q168:陈列空间从货物摆放到情感体验场的转型升级驱动了销售增长。

正确

错误

Q169:敏锐嗅觉中，销售人员应能在5分钟内将市场热点转化为产品价值锚点。

正确

错误

Q170:坚毅执行案例中，A店陈经理的态度是积极引导。

正确

错误

Q171:坚毅执行案例中，B店不到一个月售罄了20件新品并从A分店调来7件补货。

正确

错误

Q172:销售拼到最后，拼的是口才、情商和技巧。

正确

错误

Q173:以市场为导向，致力实现前瞻性采购是货方面的核心策略。

正确

错误