关于数据分析现状调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调研，现在我们就马上开始吧！

Q1:当您拿到一堆原始数据（如满意度、响应时长、转化率、一次性解决率等）时，您会先做什么？

把数据全部贴进PPT，用颜色标出高低

先明确“我要回答什么问题”，再围绕问题筛选相关数据

先把所有数据做成图表，再看图说话

其他（请注明）

Q2:在您过往的报表或汇报中，是否出现过以下情况？

做了很多页数据，但对方问“所以你的结论是什么？”我说不上来

为了展示工作量，把相关不相关的数据都放进去

汇报时被反馈“数据和你的分析对不上”

以上都没有

Q3:当两个数据指标出现矛盾时，您通常会如何应对？

只报好看的指标，不提矛盾

承认有矛盾，但不会解释为什么

主动寻找关联，尝试解释背后的逻辑

其他（请注明）

Q4:当您需要在汇报中展示一组数据时，您通常会？

先想清楚“我要传递什么信息”，再选择合适的图表类型

习惯只用某一种图表（如折线图或柱状图），所有数据都用它

Excel推荐什么图表就用什么

把能做出来的图表都做一遍，全放上去

Q5:以下场景，您认为分别适合用什么图表？请为每个场景选择一种图表类型。

折线图

柱状图

饼图

散点图

不确定

Q6:在做数据对比时，您最常遇到以下哪些困惑？

不知道用环比（跟上月比）还是同比（跟去年同月比）

今天的数据还没结束，不知道该怎么跟昨天全天公平对比

大促期/活动期/新员工入职期的数据混在里面，不知道是否该剔除

以上都没有，我知道怎么处理

Q7:您判断一项数据“好”或“不好”时，最主要的参照标准是？

跟KPI目标值比（达标即好）

跟历史数据比（比上个月好即好）

跟品牌方或行业平均水平比

没有固定标准，凭感觉判断

Q8:在过往的汇报中，您是否曾因以下原因上级质疑过？

“你这个数据和我们要讨论的问题有什么关系？”

“分析内容很多，我不知道重点在哪”

“你这个对比不公平，时间段选得不对”

以上都没有被质疑过

Q9:请回忆一次您在做数据汇报时最“翻车”的经历。当时我在汇报______（什么主题），对方反馈说：“（原话）。

填空1

Q10:针对上题中的经历，您事后反思，问题出在哪里？

填空1

Q11:如果有一门数据分析课，以下哪个模块对您最有用？请按优先级排序（1最有用→4最不重要）。

如何围绕一个核心问题筛选有效数据（避免无关数据）

如何做出清晰有力的图表（一眼看到结论）

如何正确取值和选择合适的对比方式（让对比有说服力）

如何从数据中提炼观点并结构化汇报

Q12:关于数据分析，您还有什么其它的困惑，请详细说明，越详细越好

填空1

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