海信空调培训内容调研

您好！为进一步优化海信空调培训内容，提升培训的针对性与实用性，诚邀您参与本次调研。问卷约需3-5分钟，答案无对错之分，请根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！

Q1:您从事空调相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前在工作中最希望提升哪些方面的能力？

产品知识与卖点讲解

销售话术与沟通技巧

竞品对比与应对策略

安装规范与售后服务

常见故障判断与处理

门店陈列与活动策划

客户需求挖掘与异议处理

Q3:您对海信空调以下哪些产品系列最感兴趣，希望重点培训？

新风空调系列

中央空调/多联机系列

新品系列

产品基础知识

Q4:在产品知识方面，您最希望深入了解哪些内容？

核心技术原理（如压缩机、变频、新风等）

各型号卖点与适用场景

与主要竞品的差异化优势

常见参数解读（能效、噪音、制冷量等）

Q5:在销售实战方面，您最希望培训哪些内容？

不同类型客户的接待与沟通技巧

产品卖点的场景化表达

价格异议与竞品对比应对

成套家电/高端机型推荐方法

促销活动期间的成交技巧

老客户维护与转介绍方法

Q6:您更偏好哪种培训形式？

线下集中授课+现场实操

线上直播+互动答疑

录播课程，可随时回看

门店贴柜

Q7:您认为每次培训多长时间最合适？

1小时以内

1-2小时

半天（3-4小时）

1天及以上集中培训

Q8:您希望培训安排在什么时间？

工作日上午

工作日下午

工作日晚间

周末

Q9:您对过往海信空调培训的整体满意度如何？（1分最低，5分最高）

选项1

Q10:如果下周就培训您目前最想听的产品培训是（输入产品型号）？

填空1

Q11:除以上内容外，您还希望增加哪些培训主题或对培训有哪些建议？

填空1

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