太平人寿福建分公司养老规划师认证培训满意度调查问卷

大家好！本次福建养老规划师第一阶段培训已顺利结束。为进一步提升后续阶段培训质量，特组织本次调研。请各位学员结合自身真实听课感受如实选择作答，感谢大家的支持与配合！以下全部为单选题。

Q1:您所属的机构

福州

厦门

泉州

龙岩

平潭

南平

漳州

宁德

莆田

三明

Q2:姓名：

填空1

Q3:业务员代码

填空1

Q4:讲师对课程内容熟悉程度，讲解是否准确

A.非常好:讲师专业功底扎实，全流程业务都懂，举的例子都是一线真实展业案例

B.比较好:知识点讲解准确，只有少量细节讲得简略

C.一般:基础内容能听懂，部分权益、政策解读不够细致

D.有待提升:讲师业务经验不足，部分内容讲解存在偏差

Q5:讲师讲课语速、表达清晰度、课堂互动答疑情况

A.非常好:讲课通俗易懂，主动和大家互动，客户面谈、实操类疑问讲解清晰

B.比较好:说话清晰有条理，提问基本都能给出实用解答

C.一般:讲课节奏平淡拖沓，只有主动提问才会回答，答案不够落地

D.有待提升:内容讲得晦涩难懂，几乎没有互动，业务问题没法给出可行办法

Q6:整套7门课程讲师整体讲完了吗，有无大幅删减内容

A.非常好:7门课程全部完整讲完，每一块知识点都没有跳过、简化

B.比较好:7门课程核心内容都讲到了，只是次要案例简单带过

C.一般:好几门课只讲基础概念，大量核心实操内容直接跳过

D.有待提升:一半以上课程大幅删减，部分课程基本没系统讲解

Q7:《中国人口老龄化趋势与中国式养老》对您业务的帮助

A.帮助极大

B.帮助较大

C.只有少量帮助

D.基本没帮助

Q8:《国内居家养老照护理论与实践》对您业务的帮助

A.帮助极大

B.帮助较大

C.只有少量帮助

D.基本没帮助

Q9:《太平乐享居服务权益与品控管理》对您业务的帮助

A.帮助极大

B.帮助较大

C.只有少量帮助

D.基本没帮助

Q10:《太平乐享居科技系统功能介绍与实操》对您业务的帮助

A.帮助极大

B.帮助较大

C.只有少量帮助

D.基本没帮助

Q11:《太平乐享居体验馆设计思路与功能》对您业务的帮助

A.帮助极大

B.帮助较大

C.只有少量帮助

D.基本没帮助

Q12:《养老金规划与销售面谈》对您业务的帮助

A.帮助极大

B.帮助较大

C.只有少量帮助

D.基本没帮助

Q13:《社区养老实操课程》对您业务的帮助

A.帮助极大

B.帮助较大

C.只有少量帮助

D.基本没帮助

Q14:整套课程内容和咱们日常开发养老客户、面谈签单匹配度

A.非常好:全部内容都能直接用到客户拜访、居家件业务洽谈

B.比较好:大部分知识点可以直接拿来跟客户沟通

C.一般:只有一两门课程内容能用于实际展业

D.有待提升:内容偏理论，和平时谈客户的实际需求脱节

Q15:课程先后顺序、知识点难易搭配、课程之间衔接顺畅度

A.非常好:从养老大趋势到销售面谈层层递进，听课逻辑清晰好吸收

B.比较好:整体顺序合理，仅个别课程排布顺序轻微不合理

C.一般:课程之间过渡生硬，难易程度搭配失衡，听课吃力

D.有待提升:内容排布杂乱无章，很难跟上学习节奏

Q16:培训通知、训前考试、训后通关整体安排合理性

A.非常好:培训通知提前完整下发，训前考试、训后通关规则清晰、安排合理，指引到位

B.比较好:培训通知完整，训前考试、通关要求明确，仅少量细节安排不够细化

C.一般:通知下发偏晚，训前考试、训后通关流程说明模糊，需要反复咨询内勤

D.有待提升:通知信息混乱，训前考试、通关时间、要求交代不清，安排不合理

Q17:课堂考勤、现场纪律、整体学习氛围管理

A.非常好:管理严格有序，全程课堂纪律好，大家学习氛围浓厚

B.比较好:整体课堂稳定，几乎没有迟到、分心闲聊情况

C.一般:管理力度不足，偶尔有人迟到、私下聊天，轻微影响听课

D.有待提升:课堂管理松散，纪律较差，严重干扰正常听课

Q18:班务工作人员服务态度、大家提出问题后的处理速度

A.非常好:工作人员响应快，场地、物料、学习疑问全部高效解决

B.比较好:服务态度热情，常规问题都能及时处理

C.一般:主动服务意识不足，反馈问题处理速度偏慢

D.有待提升:服务敷衍，大家反馈的问题长期没人跟进解决

Q19:本次培训总办班时长

A.2天及以上

B.1.5天

C.1天

D.半天及以内

Q20:本次培训是否执行封闭式办班管理

A.全程封闭，统一食宿、集中管理，无随意外出情况

B.日间集中授课封闭，晚间无统一住宿管理

C.仅上课时段集中，无任何封闭式管控要求

D.完全无封闭管理，学员可自由进出

Q21:综合讲师讲课、课程内容、班务组织、业务落地价值，本次培训整体满意度

A.非常满意:各个环节都超出预期，收获很大

B.比较满意:整体质量不错，只有少量细节可以优化

C.基本满意:刚好达到基础培训标准，还有很大优化空间

D.不满意:整体体验较差，没有达到预期学习效果

Q22:是否愿意推荐团队其他伙伴参加本次养老规划师认证培训

A.非常愿意:会主动跟身边伙伴分享本次培训核心干货

B.愿意:有伙伴咨询培训时，客观推荐本次课程

C.不确定:需要优化课程和授课质量后才会推荐

D.不愿意:本次培训对业务帮助有限，不推荐

太平人寿福建分公司养老规划师认证培训满意度调查问卷

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