惠州市城乡网格化治理立法调研问卷(网格员版)

您好!为推进《惠州市城乡网格化治理条例》立法工作,全面了解网格化服务管理实践情况,发现当前工作中的制度需求和现实困难,为条例制度设计提供参考,特开展本次调查。本问卷采取匿名方式,调查结果仅用于立法研究分析。感谢您的支持!

Q1:您目前担任的网格工作人员类型:

网格长
专职网格员
兼职网格员
其他(请说明)

Q2:您所在街道及社区:

填空1

Q3:您从事网格工作的时间:

不满1年
1—3年
3—5年
5年以上

Q4:您之前主要从事:

社区工作
村“两委”工作
公安、城管、民政等基层辅助工作
社会组织、社工工作
其他

Q5:您认为目前社会公众对网格员身份的理解:

非常清楚,知道网格员主要提供服务和协助治理
基本清楚
不太清楚,经常把网格员当作政府职能部门工作人员
完全不了解

Q6:您认为目前网格员职责是否明确?

非常明确
基本明确
不太明确
比较模糊

Q7:在实际工作中,您是否遇到过职责超范围的问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:如果遇到超出职责范围的事项,主要表现为:

部门直接要求网格员办理
临时任务较多,没有明确依据
需要承担行政执法事项
需要承担专业技术工作
需要承担原本属于其他部门的事务
其他:

Q9:您认为条例是否需要明确规定网格员可以拒绝事项?

非常需要
比较需要
一般
不需要

Q10:在实际工作中,哪些事项容易出现网格员职责边界不清的情况?

矛盾纠纷排查调处
重点人员走访服务管理
安全隐患排查
城市管理、环境治理等巡查
民生服务事项协助办理
信息采集和入户走访
临时性、专项性工作任务
其他
暂未发现职责边界不清问题

Q11:对于上述职责边界不清的事项,您认为主要原因是什么?

部门职责不明确
 缺少事项清单规范
临时任务较多
 部门之间协调机制不足
其他

Q12:您所在地区是否建立网格事项清单?

已建立,并严格执行
已建立,但执行不到位
正在建立
没有建立

Q13:当前网格事项来源主要是:

事项清单规定
上级临时安排
职能部门要求
群众投诉反映
网格员主动发现
其他

Q14:您认为目前纳入网格的事项数量:

偏少
比较合理
偏多
非常繁重

Q15:当前工作中,占用您时间最多的是:

人口信息采集
房屋和地址信息采集
安全隐患排查
矛盾纠纷调解
民生服务协助
环境卫生、城市管理问题发现
政策宣传
特殊人群走访
其他

Q16:您认为哪些事项最适合纳入网格?

填空1

Q17:您发现问题后,一般处理流程是:

自行解决
报网格长协调
通过平台上报
联系相关部门处理
其他

Q18:您认为当前网格事件流转是否顺畅?

非常顺畅
比较顺畅
一般
不顺畅

Q19:影响事项处置效率的主要原因:

部门职责不清
部门响应慢
平台流转复杂
缺少反馈机制
网格员权限不足
其他

Q20:对于上报事项,相关部门是否及时反馈?

总能及时反馈
大多数能够反馈
偶尔反馈
基本不反馈

Q21:您认为是否需要法律明确部门办理网格事项的责任?

非常需要
比较需要
一般
不需要

Q22:您目前使用的网格信息平台:

功能完善,能够满足工作需要
基本满足
功能不足
使用困难

Q23:当前信息采集中存在的问题:

多个平台重复录入
部门数据无法共享
信息更新不及时
操作流程复杂
手机终端使用不方便
其他

Q24:您是否经常重复采集相同信息?

经常
偶尔
很少
没有

Q25:您认为条例是否需要明确:

部门之间数据共享义务
信息平台统一建设要求
数据安全保护要求
网格员信息查询权限
其他

Q26:您认为当前网格员队伍稳定性:

很稳定
比较稳定
流动较大
流失严重

Q27:影响网格员稳定性的主要因素:

工资待遇
工作压力
职业发展空间有限
社会认可度不足
工作风险较高
培训不足
其他

Q28:您接受培训的情况:

定期培训,内容实用
有培训,但针对性不足
培训较少
基本没有培训

Q29:您认为条例应重点完善哪些保障?

明确身份定位
提高薪酬待遇
完善社会保险
建立职业发展渠道
增加培训机会
配备必要装备
明确履职保护制度
其他

Q30:您在开展网格工作过程中是否遇到:

群众不理解
拒绝提供信息
言语冲突
威胁恐吓
人身安全风险
泄露个人信息风险
没有遇到明显风险

Q31:您认为当前网格员最需要加强:

工作职责保护
人身安全保护
信息安全保护
法律责任明确
其他

Q32:您认为制定《惠州市城乡网格化治理条例》最需要解决的问题是什么?

填空1

Q33:您希望条例重点规定哪些制度?

填空1

Q34:对网格化服务管理工作还有哪些建议?

填空1
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