卡中心《组织经验萃取及企微运营SOP手册开发》培训项目训前调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:岗位

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:在日常企微私域营销中，您遇到的最大困难是什么？（可多选，最多3项）

客户不加好友/通过率低

加了不说话，破冰难

标签分层不清楚，不知怎么分类管户

发消息客户不回，互动率低

朋友圈发了没人看

分不清哪些客户值得重点深耕

客户提到年费/销卡/他行优惠时不知道怎么应对

有沟通有黏性（最后在其它渠道办理）

其他（经验集）

Q4:以下培训内容，您最想听哪3个方向的同业案例？

企微加微与破冰（如何提升通过率）

客户分层与标签应用

日常运维私信沟通技巧

朋友圈运营

节点营销（账单日、节假日等）

沉睡客户激活

高价值客户深耕

年费/销卡等客户异议处理

Q5:您在企微管户中最头疼的一个具体场景是？

填空1

Q6:在目前的工作中，您最希望的本次培训帮您解决的核心痛点是什么？

填空1

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