医护人员群体保险购买意愿与口碑调研问卷

感谢您参与本次关于医护人员群体保险购买意愿与口碑的专项调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地理解这一群体的保障需求与决策路径。

Q1:您目前的职业类别是

医生

护士

医技人员

行政后勤

其他医护相关岗位

Q2:您所在的医疗机构类型

三甲医院

二甲及以下公立医院

民营医院

社区卫生服务中心

诊所/其他

Q3:您从事医疗相关工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前是否已购买商业保险（不含单位统一缴纳的社保）

已购买

未购买但考虑过

未购买且暂不考虑

Q5:您目前已配置或曾经购买过的商业保险类型

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险/储蓄险

其他

Q6:您首次考虑购买商业保险的契机是什么

身边同事/朋友患病案例

家庭责任增加

体检指标异常

保险代理人主动推荐

网络科普内容影响

其他

Q7:您对当前市场上针对医护人员群体的保险产品丰富度评价如何？（1-5分）

分数

标签

Q8:在购买保险时，您最看重的因素是

保障范围全面性

保费价格合理性

理赔流程便捷度

保险公司品牌口碑

职业特定风险覆盖

Q9:您认为医护人员群体在购买保险时面临的独特障碍有哪些

职业暴露风险被除外或加费

工作繁忙无暇研究产品

对保险条款理解困难

担心理赔纠纷影响工作

现有保障已足够无需额外配置

Q10:您通常通过哪些渠道了解保险产品信息

保险代理人/经纪人

互联网平台（如微信、知乎、小红书）

同事或同行推荐

银行网点

保险公司官方渠道

Q11:您向同行推荐您所了解或购买的保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您是否曾因职业身份（如医生、护士）在投保时被特殊对待

有，被拒保

有，被加费或除外

有，被要求额外体检

没有，正常承保

不确定/未经历过

Q13:您最希望保险公司为医护人员群体提供哪些专属服务

职业暴露专项保障

快速理赔绿色通道

免费健康管理服务

团体投保优惠政策

针对医护家属的延伸保障

Q14:您对目前保险产品的口碑传播方式（如朋友圈分享、医生群推荐）的信任程度

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:您每年愿意为商业保险支付的保费预算范围

3000元以下

3000-8000元

8000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q16:如果保险公司推出一款专门针对医护人员的定制化保险产品，您的购买意愿

非常愿意

比较愿意

视具体条款而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:影响您对保险产品口碑评价的关键因素有哪些

理赔速度与成功率

客服响应质量

产品性价比

品牌知名度

他人真实理赔案例

Q18:您认为保险公司在服务医护人员群体时，最需要改进的环节是什么？

填空1

Q19:您是否愿意参与保险公司组织的线下产品说明会或健康讲座

非常愿意

有时间就参加

不愿意，太忙

视主题而定

Q20:您对目前接触过的保险销售人员的专业度整体评价如何？（1-5分）

分数

标签

Q21:在您看来，医护人员群体保险购买意愿逐年上升的主要原因是什么

职业压力增大

健康意识提升

收入水平提高

保险产品创新

社会案例影响

Q22:请分享一个您亲身经历或听说的保险理赔案例（可隐去隐私信息），并说明其对您购买决策的影响

填空1

医护人员群体保险购买意愿与口碑调研问卷

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