基层工作者群体服务体验与可行性调研问卷

Q1:您目前从事的基层工作领域

Q2:您从事基层工作的年限

Q3:您对当前工作环境（如设施、安全、卫生）的整体满意度

Q4:您在日常工作中最常遇到的服务体验痛点

Q5:请为您所在单位对基层工作者群体服务体验的重视程度打分（1-5分，5分最高）

Q6:您认为现有服务保障措施（如休息、餐饮、心理支持）的可行性如何

Q7:您希望优先改善哪些服务体验环节

Q8:您向同行推荐当前基层工作环境的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您是否参与过针对基层工作者群体服务体验的调研或反馈活动

Q10:请描述一次您印象最深刻的服务体验不佳场景（如时间、地点、问题）

Q11:您认为引入数字化工具（如移动打卡、在线报修）对提升服务体验的可行性

Q12:您觉得哪些因素最影响基层工作者群体服务体验的可持续改进

Q13:您最近一次接受服务体验相关培训或座谈的日期

Q14:您对当前服务体验反馈渠道（如意见箱、热线）的便利性评价

Q15:请为您的整体职业幸福感打分（1-5分，5分最高）

Q16:您对提升基层工作者群体服务体验的具体建议（可包括可行性方案）

Q17:您是否愿意参与后续的服务体验改进试点项目

Q18:您认为哪些服务体验指标最应纳入考核

Q19:您所在单位是否定期评估服务体验改进措施的可行性

Q20:最后，请用一句话总结您对基层工作者群体服务体验的未来期待