基层工作者群体使用意愿与服务质量调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前从事的基层工作领域是？

Q3:您的工作年限是？

Q4:您对当前所使用服务资源的整体了解程度如何？

Q5:您使用相关服务资源的频率是？

Q6:您最常使用的服务资源类型有哪些？

Q7:请您对当前服务资源的整体质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q8:您认为服务资源的获取便捷程度如何？

Q9:您对服务提供方的响应速度满意吗？

Q10:您觉得服务内容与您实际工作需求的匹配程度如何？

Q11:您向其他基层工作者推荐使用这些服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:影响您使用意愿的主要因素有哪些？

Q13:您是否愿意持续使用当前的服务资源？

Q14:您对服务资源的更新及时性评价如何？

Q15:您认为当前服务最需要改进的方面有哪些？

Q16:您是否了解服务资源的反馈渠道？

Q17:您通过反馈渠道提出意见的频率是？

Q18:请您对服务人员的专业态度进行评分（1-5分，5分为最高）

Q19:您认为服务资源对提升工作效率的帮助程度如何？

Q20:您是否愿意参与服务质量的改进活动？

Q21:您对提升基层工作者群体使用意愿和服务质量的具体建议有哪些？