基层工作者群体支付习惯与员工满意度调查

您好!本问卷聚焦基层工作者群体的支付习惯及其对工作满意度的影响,旨在通过真实数据优化服务与福利设计。您的回答将严格保密,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您目前的职业类型属于以下哪类?

制造业/服务业一线员工
快递/物流/外卖配送员
建筑/维修/安保人员
其他基层岗位

Q3:您平均每月通过移动支付(如微信、支付宝)完成消费的频次是?

几乎每天多次
每天1-2次
每周3-5次
每周1-2次或更少

Q4:在日常支付场景中,您最常使用哪些支付方式?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
数字人民币

Q5:您每月通过移动支付消费的金额占总支出的比例大约是?

80%以上
50%-80%
20%-50%
20%以下

Q6:您在选择支付方式时,最看重的因素是?

支付速度
安全性
优惠活动
使用习惯

Q7:您是否遇到过因支付系统故障(如网络延迟、扫码失败)而影响工作或生活的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您对当前主流移动支付工具的总体满意度打分(0-10分,10分表示非常满意)

选项1

Q9:您所在单位是否提供工资发放的数字化服务(如电子工资条、自动转账通知)?

是,且使用方便
是,但使用不便
否,仍用纸质或口头通知
不确定

Q10:您对目前工作薪酬的支付及时性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不满意

Q11:您认为哪些因素最能提升您对工作的整体满意度?

薪酬福利
工作环境
职业发展机会
团队氛围
管理制度

Q12:您是否希望单位提供更便捷的福利发放方式(如电子购物卡、线上报销)?

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q13:在工作场景中,您最常使用哪种支付工具进行小额采购或报销?

个人移动支付
单位预支现金
公务卡
其他

Q14:请对您所在单位在支付便利性方面的支持程度评分(1-5星,5星为最佳)

分数
标签

Q15:您是否因支付习惯差异(如偏好现金 vs 移动支付)而感受到工作或社交中的不便?

经常有
偶尔有
很少有
没有

Q16:您希望单位在哪些方面改进以提升员工满意度?

增加工资支付透明度
提供支付技能培训
优化福利发放形式
改善工作餐补贴方式
其他

Q17:结合您的支付习惯,您对提升基层工作者群体满意度有哪些具体建议?

填空1
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