基层工作者群体支付习惯与问卷调查

您好!本问卷聚焦基层工作者群体的支付习惯,旨在了解这一重要群体的日常支付选择与偏好。您的真实反馈将帮助我们更精准地洞察基层工作者群体的支付习惯与需求,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的职业属于以下哪一类?

社区工作者
环卫工人
快递/外卖配送员
建筑工人
家政服务人员
其他基层岗位

Q3:您平均每月通过手机支付的金额大约是多少?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q4:在日常消费中,您最常使用的支付方式是?

微信支付
支付宝
银行卡刷卡
现金
其他

Q5:您选择支付方式时,最看重的因素是?

便捷快速
安全性高
优惠活动多
商家支持度
习惯使用

Q6:您通常在哪些场景下使用移动支付?

餐饮购物
交通出行
水电煤缴费
医疗挂号
子女教育缴费
其他

Q7:您是否遇到过因网络信号差而无法完成支付的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:对于小额消费(如10元以下),您更倾向于?

扫码支付
现金支付
刷脸支付
无所谓

Q9:您每月使用现金的频率大约是?

几乎不用
每周1-3次
每周4-6次
每天使用

Q10:您对当前移动支付工具的总体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您认为基层工作者群体在支付过程中面临的主要困难有哪些?

手续费过高
账户安全担忧
操作流程复杂
设备老旧不支持
缺乏相关培训

Q12:您是否愿意尝试新型支付方式(如数字人民币、刷掌支付等)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q13:您平均每次移动支付的金额区间是?

10元以下
10-50元
50-200元
200元以上

Q14:您是否曾因支付方式受限而放弃购买某样商品或服务?

经常
有时
很少
从未

Q15:您最希望支付平台增加哪些功能?

语音播报到账金额
离线支付功能
大字模式
亲情账户代付
更简化的操作流程

Q16:您每天使用移动支付的次数大约是?

1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q17:在支付安全方面,您最担心的问题是?

个人信息泄露
资金被盗刷
诈骗链接
账户被冻结

Q18:您是否了解支付平台提供的消费者保障服务?

非常了解
基本了解
了解一点
完全不了解

Q19:您对改善基层工作者群体支付体验有什么具体建议?

填空1

Q20:您通常如何管理自己的日常收支记录?

使用记账APP
手工记账本
仅靠记忆
不记录

Q21:您是否愿意参加支付平台组织的数字技能培训?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
基层工作者群体支付习惯与问卷调查
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2个月前
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