基层工作者群体购物渠道偏好与满意度调查

您好!本问卷聚焦基层工作者群体的购物渠道偏好与满意度,旨在了解您的真实购物体验。您的回答将帮助我们更深入地洞察基层工作者群体的购物渠道偏好,并为优化服务提供参考。问卷匿名填写,感谢您的参与!

Q1:您的性别

男
女
其他

Q2:您的年龄段

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您目前的职业类型

社区工作者
环卫工人
快递/外卖员
建筑工人
制造业一线员工
其他基层岗位

Q4:您平均每月用于购物的支出大约是多少?

500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000元以上

Q5:您最常使用的购物渠道是哪种?

线上电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
线下超市/便利店
社区团购
直播带货
其他

Q6:您选择购物渠道时,主要考虑哪些因素?

价格优惠
商品质量
配送速度
购物便利性
售后服务
商品种类丰富度

Q7:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您每周使用线上购物平台的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不用

Q9:您每周光顾线下实体店的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不去

Q10:您最常购买的商品类别有哪些?

食品饮料
日用品
服装鞋帽
数码家电
生鲜果蔬
其他

Q11:请您对线上购物渠道的配送速度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q12:请您对线下购物渠道的商品质量进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您是否使用过社区团购渠道购物?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q14:您对社区团购渠道的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用

Q15:您认为当前购物渠道存在哪些主要问题?

价格不透明
商品质量参差不齐
配送延迟
退换货麻烦
信息泄露风险
其他

Q16:您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、智能货柜)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q17:您通常通过哪种方式了解购物渠道的优惠信息?

手机APP推送
社交媒体
朋友推荐
线下广告
其他

Q18:您向他人推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您认为购物渠道的售后服务对您的满意度影响程度如何?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q20:您对基层工作者群体购物渠道偏好与满意度方面,还有哪些具体建议或意见?

填空1
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