基层工作者群体支付习惯与政策影响调研问卷

您好！本问卷聚焦基层工作者群体的支付习惯与政策影响，旨在了解您的真实使用体验与政策感知。您的回答将用于优化相关服务，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业类型属于以下哪类？

社区工作者

辅警/协警

环卫工人

快递/外卖员

建筑工人

其他基层服务岗位

Q3:您日常最常用的支付方式是什么？

微信支付

支付宝

银行卡/信用卡

现金

数字人民币（e-CNY）

Q4:您平均每月通过移动支付完成的交易笔数大约是多少？

10笔以下

11-30笔

31-50笔

51-100笔

100笔以上

Q5:您使用移动支付的主要场景有哪些？

日常购物（超市/便利店）

餐饮消费

交通出行（公交/地铁/打车）

生活缴费（水电燃气）

医疗挂号/买药

线上购物

Q6:在支付时，您是否关注支付手续费的高低？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q7:您对数字人民币（e-CNY）的了解程度如何？

非常了解并已使用

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q8:如果政策鼓励使用数字人民币，您是否愿意尝试？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q9:您认为影响您选择支付方式的主要因素有哪些？

支付速度

安全性

优惠活动

商家支持度

操作便捷性

政策推荐

Q10:您是否了解国家近期出台的支付相关优惠政策（如减费让利、消费补贴）？

非常了解

了解一些

听说过但不知详情

完全不了解

Q11:您是否曾因支付政策调整（如限额、费率变化）而改变支付习惯？

经常改变

偶尔改变

很少改变

从未改变

Q12:您认为哪些支付政策最有利于基层工作者群体的日常使用？请简要描述。

填空1

Q13:您对当前支付环境的安全性满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您是否遇到过支付失败或到账延迟的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您希望未来支付工具增加哪些功能？

语音支付

生物识别（指纹/人脸）

离线支付

自动记账

跨境支付

其他

Q16:您平均每月用于移动支付的金额占收入的比例大约是多少？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q17:您是否愿意参加关于支付安全与政策解读的培训活动？

非常愿意

愿意

看时间安排

不愿意

Q18:关于基层工作者群体的支付习惯，您还有哪些补充意见或建议？

填空1

基层工作者群体支付习惯与政策影响调研问卷

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