基层工作者群体购物渠道偏好与行业趋势调研

您好!感谢您参与本次关于基层工作者群体购物渠道偏好的调研。本问卷旨在深入了解基层工作者群体的消费习惯与行业趋势,您的真实反馈将为相关行业研究提供宝贵参考,预计用时3-5分钟。

Q1:您的职业属于以下哪类基层工作者群体?

制造业/建筑业一线工人
服务业人员(餐饮、零售、快递等)
社区/村居工作者
环卫/安保/维修等后勤人员
其他基层岗位

Q2:您目前工作的城市类型是?

一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
农村地区

Q3:您平均每月可支配收入(扣除必要开支后)大约为?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q4:您平时最常使用的购物渠道有哪些?(多选)

综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
短视频直播平台(如抖音、快手小店)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
线下超市/便利店/集市
品牌官方小程序或APP

Q5:在购物渠道选择上,您最看重的因素是什么?

价格实惠
商品质量
配送速度
售后服务
口碑评价

Q6:您平均每周通过线上渠道购物的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少或从不

Q7:您通常通过哪些渠道了解商品信息和行业趋势?(多选)

短视频平台推荐
朋友/工友推荐
电商平台搜索
线下实体店体验
社交媒体种草

Q8:对于单价较高的商品(如家电、手机),您更倾向于在哪里购买?

线上品牌旗舰店
线下品牌专卖店
大型综合商场
二手平台
其他

Q9:您是否使用过社区团购渠道购买生鲜或日用品?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解

Q10:您认为当前基层工作者群体的购物渠道偏好相比三年前有何变化?

明显更依赖线上
略有增加线上使用
基本没变化
更倾向线下实体
不确定

Q11:请对您最常使用的购物渠道的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q12:您在使用线上购物渠道时,遇到过哪些主要问题?(多选)

商品质量与描述不符
配送延迟或损坏
退换货流程繁琐
售后响应慢
个人信息泄露风险

Q13:您是否愿意尝试新兴的购物模式(如AI导购、无人零售)?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q14:您每月在线上购物渠道的消费金额大约占总支出的比例是?

10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上

Q15:您希望购物平台在哪些方面做出改进以更好地服务基层工作者群体?(多选)

降低价格门槛
提升物流覆盖
简化操作流程
增加方言/语音支持
提供更多优惠券

Q16:您认为当前购物渠道在服务基层工作者群体方面,最需要解决的痛点是什么?请简要描述。

填空1

Q17:您是否关注过针对基层工作者群体的专属购物优惠或补贴政策?

经常关注
偶尔关注
听说过但没细看
从未关注

Q18:您觉得行业趋势对您的购物选择影响大吗?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全没影响

Q19:您通常通过哪些方式获取购物渠道的优惠信息?(多选)

平台推送通知
微信群/QQ群分享
短视频直播间
线下海报/传单
朋友告知

Q20:您认为未来一年内,您对线上购物渠道的使用频率会如何变化?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q21:如果让您向购物平台提一条建议,以更好地满足基层工作者群体的购物渠道偏好,您会说什么?

填空1
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