基层工作者群体社区服务满意度与客户满意度调查问卷

Q1:您所在的社区服务岗位类型是？

Q2:您从事基层工作的时间是？

Q3:您对当前社区服务满意度的整体评分（1-5分，5分为非常满意）

Q4:您认为社区服务资源分配的公平程度如何？

Q5:您在日常工作中，最常处理的社区服务事项包括哪些？

Q6:您对社区服务信息化工具（如管理平台、APP）的满意度如何？

Q7:您对社区服务中居民反馈响应速度的满意度评分（1-5分）

Q8:您认为社区服务培训对提升工作能力的帮助程度？

Q9:在提升社区服务满意度方面，您认为最需要改进的环节是？

Q10:您向其他基层工作者推荐本社区服务模式的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您对社区服务绩效考核体系的满意度如何？

Q12:您认为社区服务中，居民对您工作的尊重和理解程度如何？

Q13:您对社区服务团队协作氛围的满意度评分（1-5分）

Q14:您在工作中遇到的客户满意度挑战主要有哪些？

Q15:您对社区服务设施（如办公场所、活动场地）的满意度如何？

Q16:您认为最影响基层工作者群体社区服务满意度的关键因素是什么？请简要描述。

Q17:您对社区服务中的居民参与机制是否满意？

Q18:您对社区服务中跨部门协调效率的满意度评分（1-5分）

Q19:您希望社区服务在哪些方面增加支持？

Q20:您对社区服务中居民意见采纳情况的满意度如何？

Q21:您对当前社区服务满意度的总体推荐意愿是多少？（0-10分）

Q22:您对提升基层工作者群体社区服务满意度与客户满意度，还有哪些具体建议？