基层工作者群体旅游出行偏好与客户满意度调查

尊敬的基层工作者,感谢您参与本次关于基层工作者群体旅游出行偏好的调研,您的反馈将帮助我们更好地理解您的出行需求并提升客户满意度。

Q1:您的职业类别属于以下哪类基层工作者?

社区/村委工作人员
公安/消防/城管等一线执法者
教师/医护人员
企业基层员工(如生产、服务、销售等)
其他基层工作者

Q2:您平均每年外出旅游的次数是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:您外出旅游的主要目的是什么?

放松减压
亲子/家庭陪伴
探索自然风光
体验不同文化
社交聚会
其他

Q4:在规划旅游时,您更倾向于选择哪种出行方式?

跟团游
自由行
半自由行(部分跟团)
自驾游

Q5:您通常选择的旅游时长是?

1-2天(周末短途)
3-5天
6-7天
8天及以上

Q6:您在选择旅游目的地时,最看重哪些因素?

距离与交通便利性
预算成本
自然或人文景观特色
当地美食
住宿条件
安全与卫生状况

Q7:您每次旅游的人均预算(不含购物)大约是多少?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q8:您获取旅游信息的首要渠道是?

社交媒体(如抖音、小红书)
旅游平台(如携程、飞猪)
朋友/同事推荐
旅行社咨询
其他

Q9:您对目前旅游产品在时间安排上的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为旅游行程中,最影响您客户满意度(即整体体验满意度)的环节是?

交通接驳
酒店住宿
餐饮安排
景点游览
导游服务

Q11:您出游时,通常会遇到哪些阻碍?

工作时间紧张,难以请假
预算有限
家庭责任(如照顾老人小孩)
缺乏合适的旅游产品
体力或健康因素

Q12:请您对旅游产品中‘性价比’的重要性进行评分(1-5分,5分为最重要)

分数
标签

Q13:您是否愿意选择专门为基层工作者群体设计的定制旅游线路?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q14:如果定制旅游线路,您希望包含哪些特色服务?

弹性出发日期
团体优惠价格
减压主题活动(如温泉、徒步)
亲子友好设施
工作技能交流沙龙

Q15:您认为旅游服务商在哪些方面最需要改进,以提升基层工作者群体的旅游体验与客户满意度?

填空1

Q16:您更偏好哪种住宿类型?

经济型酒店
舒适型连锁酒店
特色民宿/客栈
高端度假酒店

Q17:您是否愿意在旅游淡季(如工作日)出行以享受更低价格?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q18:您对旅游过程中‘购物安排’的态度是?

喜欢,可购买特产
无所谓,不强制即可
反感,希望减少

Q19:您对以往旅游经历中的‘导游服务’满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您通常提前多久规划一次旅游?

1周以内
1-2周
1个月左右
1个月以上

Q21:您更倾向于在哪个季节出游?

春季
夏季
秋季
冬季

Q22:请描述一次您印象最深刻的旅游经历,并说明原因(有助于我们了解基层工作者的真实偏好)

填空1

Q23:您是否愿意通过单位工会或组织统一报名参加旅游活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q24:您认为旅游对缓解基层工作压力的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q25:您希望旅游平台提供哪些针对基层工作者的专属权益?

优先预订通道
免费取消政策
专属客服
积分加倍
其他

Q26:您向其他基层工作者推荐我们旅游服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1
基层工作者群体旅游出行偏好与客户满意度调查
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