基层工作者群体环保意识与客户满意度调查问卷

Q1:您所在的基层工作领域是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:在日常工作中，您是否关注环保行为（如垃圾分类、节能降耗）？

Q4:您认为基层工作者群体环保意识主要体现在哪些方面？

Q5:请评价您自身环保意识的水平（1-5分，5分为最高）

Q6:您所在单位是否组织过环保培训或宣传活动？

Q7:您认为环保行为对提升客户满意度的影响程度如何？

Q8:在服务客户过程中，您观察到客户更看重哪些环保举措？

Q9:您是否因环保行为获得过客户正面反馈？

Q10:请举例说明您在工作中践行环保意识的具体做法（如垃圾分类、节水节电等）

Q11:您认为基层工作者群体的环保意识对客户满意度评分的影响权重应为？

Q12:您对当前工作环境中的环保设施（如分类垃圾桶、节能设备）满意度如何？（1-5分）

Q13:您认为哪些因素阻碍了基层工作者群体环保意识的提升？

Q14:您是否愿意主动向客户宣传环保理念？

Q15:过去一年，您参与环保志愿活动的次数是？

Q16:您认为如何将环保意识与客户满意度更好地结合？请提出您的建议

Q17:您是否了解所在单位的环保政策或目标？

Q18:您希望单位在环保方面提供哪些支持？

Q19:您对单位环保管理制度的满意度如何？（1-5分）

Q20:您认为环保意识强的基层工作者是否更容易获得客户信任？

Q21:请描述一次因环保行为提升客户满意度的经历（如有）

Q22:您是否愿意参加环保意识提升的专项培训？

Q23:您认为环保意识对基层工作者群体的职业发展有何影响？

Q24:您对目前客户满意度评价体系中环保维度的设置是否满意？

Q25:您对提升基层工作者群体环保意识与客户满意度的其他建议