基层工作者群体数字化转型认知与满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解基层工作者群体对数字化转型的认知程度与工作体验,您的真实反馈将有助于优化数字化工具落地策略。问卷匿名填写,约需3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的基层工作领域是?

社区/村务管理
公共服务窗口
城市管理/执法
医疗卫生基层站点
教育基层单位
其他基层岗位

Q2:您的基层工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您日常工作中使用数字化工具(如政务APP、办公系统、数据平台)的频率是?

几乎不使用
每周几次
每天多次
全天依赖

Q4:您对“数字化转型”这一概念的整体了解程度如何?

完全不了解
了解较少
一般了解
比较了解
非常熟悉

Q5:您所在单位目前推行的数字化转型主要涉及哪些方面?

线上审批流程
居民/群众数据采集
移动办公与打卡
智能报表生成
远程会议协作
其他

Q6:您认为数字化转型对基层工作效率的提升效果如何?

明显提升
略有提升
没有变化
反而降低效率

Q7:请对当前使用的数字化系统的易用性进行评分(1-5分,5分为非常易用)

分数
标签

Q8:在使用数字化工具过程中,您遇到的主要困难有哪些?

系统操作复杂
培训支持不足
数据重复录入
网络/设备不稳定
系统间数据不互通
缺乏反馈渠道

Q9:您是否接受过针对数字化转型的专项培训?

从未接受
仅入职时简单介绍
不定期短时培训
有系统化定期培训

Q10:您认为数字化转型对基层工作者职业发展的影响是?

非常积极,提升技能
比较积极,增加机会
影响不大
比较消极,增加负担
非常消极

Q11:您向同行推荐当前数字化转型模式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您对当前数字化系统响应速度(如加载、保存、查询)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您最希望数字化转型在哪些方面进一步改进?

简化操作流程
增强数据安全保护
提供个性化培训
实现跨部门数据共享
增加离线工作模式
完善技术支持响应

Q14:数字化转型后,您与群众/服务对象的沟通方式是否发生变化?

明显更高效
略有变化
没有变化
变得更复杂

Q15:请用一句话描述您对基层工作数字化转型的最大期待或担忧

填空1

Q16:您是否愿意主动参与单位数字化转型的试点或反馈活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q17:请对单位提供的数字化技术支持力度进行评分(1-5分,5分为非常充足)

分数
标签

Q18:您认为数字化转型是否加重了基层工作者的行政负担?

显著加重
略有加重
没有变化
略有减轻
显著减轻

Q19:您认为影响基层工作者数字化转型认知的关键因素有哪些?

年龄与数字素养
岗位性质
领导重视程度
培训频率
工具实用性
同事互助氛围

Q20:您对单位数字化转型整体规划的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您认为哪些具体场景最需要数字化改造以提升基层工作体验?

填空1

Q22:未来一年,您对数字化转型改善基层工作的信心程度是?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
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