基层工作者群体保险购买意愿与满意度调查

您好!感谢您参与本次关于基层工作者群体保险购买意愿的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解基层工作者群体的保障需求,推动保险服务优化升级。

Q1:您目前从事的基层工作类型是?

社区/村委工作者
警务辅助人员
环卫/市政工人
快递/外卖配送员
其他基层岗位

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前的月收入水平(税前)是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上

Q4:您是否已购买任何形式的商业保险?

已购买
未购买但考虑中
未购买且无计划

Q5:您已购买或最关注的保险类型是?

意外险
医疗险
重疾险
养老险
车险/财产险
其他

Q6:您对当前社会保险(如医保、养老)的保障水平满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:在考虑保险购买意愿时,您最看重以下哪个因素?

保费价格
保障范围
理赔便捷度
品牌信誉
他人推荐

Q8:您对保险产品的了解程度如何?(1-5分,1为完全不了解,5为非常了解)

分数
标签

Q9:您过去一年内是否主动了解过保险产品信息?

经常了解
偶尔了解
从未了解

Q10:阻碍您购买商业保险的主要原因有哪些?

经济压力大
条款复杂难懂
担心理赔困难
已有社保足够
缺乏信任感
其他

Q11:您向同行基层工作者推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:如果保险公司推出专门针对基层工作者群体的定制化保险,您的购买意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q13:您希望基层工作者群体专属保险包含哪些保障?

意外伤害高额赔付
职业病医疗
住院津贴
收入损失补偿
家属连带保障
其他

Q14:您能接受的年度保费范围是?

500元以下
500-1000元
1000-3000元
3000元以上

Q15:您更倾向于通过哪种渠道购买保险?

线上平台(APP/官网)
保险代理人
单位集体投保
银行/邮政网点
其他

Q16:您对现有保险服务的整体满意度评分是多少?(1-5分)

分数
标签

Q17:您是否经历过保险理赔?若有,理赔体验如何?

未经历过
理赔顺利
理赔过程繁琐
理赔被拒

Q18:您认为保险公司应如何提升基层工作者群体的保险购买意愿?

降低保费门槛
简化条款语言
提高理赔效率
提供灵活缴费方式
加强售后回访
其他

Q19:您对基层工作者群体保险购买意愿提升或产品设计有何具体建议?

填空1
基层工作者群体保险购买意愿与满意度调查
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