基层工作者群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前从事的基层工作类型是？

Q2:您的年龄范围是？

Q3:您目前的月收入水平是？

Q4:您是否已购买商业保险？

Q5:您已购买或最想购买的保险类型是？

Q6:您对当前保险产品的了解程度如何？

Q7:您向同行推荐购买商业保险的可能性有多大？（0-10分）

Q8:影响您购买保险决策的最主要因素是？

Q9:您对保险服务质量最关注的方面是？

Q10:您认为基层工作者群体购买保险的主要障碍是？

Q11:请对您接触过的保险服务整体质量打分（1-5星）

Q12:您希望保险公司针对基层工作者群体提供哪些定制化服务？

Q13:您是否愿意为更高服务质量支付额外保费？

Q14:您最近一次购买或咨询保险的日期是？

Q15:您获取保险信息的渠道有哪些？

Q16:您对保险理赔流程的满意度如何？

Q17:请描述一次您印象深刻的保险服务体验（正面或负面）

Q18:您认为单位是否应统一为基层工作者群体配置基础保险？

Q19:未来一年内您购买保险的可能性是？

Q20:您对提升基层工作者群体保险购买意愿与服务质量的其他建议