基层工作者群体保险购买意愿与消费行为调研

您好!感谢您参与本次关于基层工作者群体保险购买意愿与消费行为的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解基层工作者在保险选择上的偏好与顾虑,为优化保险服务提供重要参考。

Q1:您的职业类别属于以下哪一类?

社区工作者
村(居)委会干部
网格员
辅警/协警
环卫工人
快递/外卖配送员
其他基层工作者

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的月均收入水平(税前)是?

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q4:您目前是否已购买任何商业保险?

是,已购买
否,未购买
曾购买但已退保

Q5:您目前已拥有或曾经购买过哪些类型的保险?

意外险
医疗险
重疾险
寿险
车险
财产险
其他

Q6:您对商业保险的总体了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q7:您向身边同事或朋友推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:在考虑购买保险时,您最关注哪些因素?

保费价格
保障范围
理赔便捷度
保险公司信誉
缴费灵活性
售后服务

Q9:您每年愿意为保险投入的预算范围是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q10:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
社交媒体(如微信、抖音)
亲友推荐
线下门店
其他

Q11:您认为当前基层工作者群体保险购买意愿的主要障碍是什么?

收入有限,保费负担重
对保险产品不信任
缺乏专业指导
保障需求未被满足
理赔流程复杂

Q12:您希望保险公司针对基层工作者群体提供哪些专属服务?

定制化保障方案
保费分期或优惠
快速理赔通道
健康管理增值服务
专属客服支持

Q13:如果有一款专门为基层工作者设计的保险产品,您是否愿意尝试?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您购买保险的主要目的是什么?

防范意外风险
补充医疗费用
为家庭提供保障
投资理财
单位要求

Q15:您最希望保险产品在哪些方面进行改进,以提升基层工作者群体的购买意愿?

降低保费门槛
简化条款说明
提高赔付额度
增加灵活缴费方式
加强售后回访

Q16:您对提升基层工作者群体保险购买意愿还有哪些具体建议或期望?

填空1
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