产品经理群体依赖程度与客户满意度调查

您好！本问卷聚焦于产品经理群体依赖程度对客户满意度的影响，旨在探索产品经理在项目中的关键作用。您的真实反馈将帮助我们优化协作模式，提升整体服务质量。

Q1:您所在的行业领域

互联网/科技

金融/保险

制造业

医疗健康

教育/培训

其他

Q2:您与产品经理合作的平均项目周期

少于1个月

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q3:在项目推进中，您对产品经理的依赖程度如何？

非常依赖，几乎所有决策都需其参与

比较依赖，关键节点需其确认

一般依赖，仅在需求变更时咨询

较少依赖，团队可自主决策

Q4:请评价产品经理在需求澄清方面的能力（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:当产品经理缺席时，您团队的工作效率变化

显著下降

略有下降

无明显变化

反而提升

Q6:您认为产品经理群体依赖程度高的主要原因

需求定义不清晰

决策流程冗长

跨部门协调不足

产品经理个人能力局限

组织架构层级过多

Q7:您向同事推荐与当前产品经理合作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您是否经历过因过度依赖产品经理而导致项目延期？

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q9:请描述一次因产品经理依赖程度过高而影响客户满意度的具体场景

填空1

Q10:您认为降低对产品经理群体依赖程度的有效手段

完善文档体系

提升团队自主决策能力

引入自动化工具

增加产品经理数量

优化流程规范

Q11:您对当前产品经理响应速度的满意度（1-5分）

分数

标签

Q12:在客户反馈环节，产品经理的参与程度

全程主导

部分参与

仅查看报告

完全不参与

Q13:您认为产品经理群体依赖程度对客户满意度的直接影响

高度正相关

中度正相关

无明显关联

负相关

Q14:请选择您最近一次与产品经理协作完成项目的日期

日期

Q15:您对降低产品经理依赖程度、提升客户满意度的具体建议

填空1

Q16:您所在团队是否有替代产品经理的临时负责人机制？

有，且运行良好

有，但效果不佳

没有，完全依赖产品经理

Q17:请评价产品经理在客户需求传递中的准确性（1-5分）

分数

标签

Q18:您认为哪些因素会加剧对产品经理的依赖

需求频繁变更

团队经验不足

客户沟通渠道单一

缺乏标准化流程

高层干预过多

Q19:过去一年中，因产品经理依赖问题导致的客户投诉次数

0次

1-3次

4-6次

7次以上

Q20:您认为产品经理群体依赖程度与客户满意度之间的长期趋势如何？

填空1

Q21:您是否支持通过培训提升团队自主性以减少依赖？

非常支持

比较支持

中立

不太支持

完全不支持

Q22:您对产品经理在冲突协调中的表现满意度（1-5分）

分数

标签

Q23:您认为产品经理群体依赖程度在未来三年会如何变化？

显著降低

略有降低

保持不变

持续升高

Q24:请补充任何关于产品经理依赖程度与客户满意度关系的其他想法

填空1

产品经理群体依赖程度与客户满意度调查

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2个月前

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