销售群体品牌忠诚度与消费行为调研问卷

感谢您参与本次关于销售群体品牌忠诚度与消费行为的调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解销售群体的消费决策与品牌忠诚度现状。

Q1:您目前从事的销售行业类型

快消品销售

电子产品销售

汽车销售

房地产销售

B2B企业服务销售

其他

Q2:您在销售岗位的工作年限

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您个人消费时，对品牌的关注程度

非常关注，只选特定品牌

比较关注，优先考虑知名品牌

一般，性价比优先

不太关注，随意选择

Q4:过去一年中，您购买同一品牌产品超过3次的品类有

手机数码

服饰鞋包

美妆护肤

家用电器

食品饮料

汽车及配件

其他

Q5:您选择重复购买某品牌的最主要原因

产品质量可靠

品牌形象符合个人身份

售后服务完善

价格合理

销售人员的推荐

习惯性购买

Q6:当您对某品牌产生好感后，您会

主动向同行推荐

在社交平台分享

默默支持，不主动宣传

视情况而定

Q7:您认为哪些因素最能增强销售群体对品牌的忠诚度

稳定的产品品质

透明的价格体系

及时的客户支持

持续的会员权益

品牌价值观共鸣

行业口碑

Q8:您个人消费时，是否倾向于选择自己销售的同品类品牌

总是

经常

偶尔

从不

Q9:您认为销售工作经历对您的消费行为影响程度

影响很大，更懂产品价值

有一定影响，更关注细节

影响较小，消费习惯不变

没有影响

Q10:当您所在行业出现新品牌时，您的态度

积极尝试，作为专业了解

观望一段时间再决定

除非有明确优势，否则不换

完全不考虑

Q11:您是否愿意为高忠诚度品牌支付更高价格

愿意，溢价在10%以内

愿意，溢价在10%-30%

愿意，溢价超过30%

不愿意，价格必须合理

Q12:您最常获取品牌信息的渠道

行业展会

社交媒体

专业论坛

同行交流

品牌官网

线下门店

Q13:您认为哪些品牌行为会降低您的忠诚度

产品质量下滑

价格频繁变动

售后服务差

虚假宣传

忽视客户反馈

品牌形象负面

Q14:您个人消费时，品牌忠诚度对您购买决策的权重占比

80%以上

50%-80%

30%-50%

30%以下

Q15:您是否曾因品牌忠诚度而放弃更优惠的替代品

经常

有时

很少

从不

Q16:您认为销售群体品牌忠诚度与普通消费者相比

更高，更懂产品

略高，有专业判断

差不多

更低，更理性

Q17:您最认可的品牌忠诚度奖励方式

积分兑换

专属折扣

新品优先体验

专属客服

线下活动邀请

Q18:您个人消费时，品牌故事对您的影响程度

很大，会增强认同感

一般，仅作参考

很小，只看产品本身

没有影响

Q19:您是否会在社交媒体上维护自己喜爱的品牌

会，主动发声

会，但仅在负面评论时

不会，保持中立

不关注

Q20:您认为销售群体的消费行为是否更注重长期价值

非常注重

比较注重

一般

不太注重

Q21:您个人消费时，对品牌忠诚度的持续时间

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q22:您认为哪些因素会促使销售群体从品牌A转向品牌B

B品牌产品性能更优

B品牌价格更低

B品牌服务更好

B品牌口碑上升

A品牌出现问题

个人需求变化

Q23:您是否愿意参与品牌的共创活动（如产品测试、反馈会）

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q24:请分享一次您因品牌忠诚度而做出消费决策的具体经历

填空1

销售群体品牌忠诚度与消费行为调研问卷

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