销售群体推荐意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前从事销售工作的年限是？

Q2:您当前所在的销售领域是？

Q3:您对所在公司提供的销售支持（如培训、工具、数据）整体满意度如何？（1-5分）

Q4:在过去6个月中，您向他人（如同行、朋友）推荐本公司产品或服务的频率是？

Q5:您向同行推荐加入本公司销售团队的可能性有多大？（0-10分）

Q6:影响您推荐意愿的主要因素有哪些？

Q7:您认为当前客户对销售服务的整体评价如何？

Q8:您对自身销售服务质量的自我评估（1-5分，5分为最高）

Q9:在提升服务质量方面，您最需要哪些支持？

Q10:您是否愿意将本公司的销售服务流程推荐给其他企业参考？

Q11:请简述一次您因服务质量获得客户认可的具体经历。

Q12:您认为公司目前的客户反馈机制对提升服务质量的效果如何？

Q13:您对团队协作氛围在促进推荐意愿方面的满意度（1-5分）

Q14:您观察到客户最常抱怨的服务问题有哪些？

Q15:如果公司推出内部推荐奖励计划，您参与推荐的意愿是？

Q16:您对提升销售群体推荐意愿与服务质量有什么具体建议？

Q17:您认为公司高层对销售服务质量的重视程度如何？

Q18:您最近一次接受服务质量相关培训的日期是？

Q19:您是否愿意参与公司组织的服务质量改进小组？

Q20:您对当前客户满意度调查工具的使用体验评价（1-5分）

Q21:您认为公司对销售服务质量的考核指标是否合理？

Q22:您希望公司未来在哪些方面加强以提升您的推荐意愿？

Q23:请描述您理想中的高质量销售服务场景。

Q24:综合考虑，您对当前销售服务体系的整体满意度是？