销售群体信任度与服务质量调查问卷

Q1:您最近一次与销售人员接触的场景是？

Q2:您对销售群体信任度的整体评价是？

Q3:请为销售人员的专业能力打分（1-5分，5分为最高）

Q4:在初次接触时，销售人员是否如实介绍产品或服务的优缺点？

Q5:以下哪些行为会显著降低您对销售群体的信任度？

Q6:您认为销售人员的服务质量在近一年内有何变化？

Q7:您向亲友推荐该销售团队的可能性有多大？（0-10分）

Q8:当您提出异议或质疑时，销售人员的回应方式通常是？

Q9:您最看重销售群体服务质量中的哪些要素？

Q10:您是否曾因销售人员的过度承诺而购买后感到失望？

Q11:请为销售人员的沟通态度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q12:您认为影响销售群体信任度的最关键因素是？

Q13:您希望销售群体在服务质量上做出哪些改进？

Q14:在购买决策中，您对销售群体信任度的依赖程度是？

Q15:请描述一次您对销售群体信任度产生正面或负面影响的经历

Q16:您是否愿意为高信任度的销售服务支付更高价格？

Q17:您最近一次接受销售服务的时间是？

Q18:您认为销售群体信任度与服务质量之间是否存在直接关联？

Q19:您通常通过哪些渠道验证销售人员的承诺？

Q20:如果销售人员主动承认产品局限，您的信任度会？

Q21:请为销售群体的整体信任度打分（1-5分，5分为非常信任）

Q22:您认为当前销售群体服务质量最突出的问题是？

Q23:您对提升销售群体信任度与服务质量的其他建议