销售群体信任度与需求调研问卷

感谢您参与本次关于销售群体信任度的调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地理解销售信任构建的核心要素与未来需求方向。

Q1:您目前从事的行业领域

制造业

金融保险

信息技术

医疗健康

教育培训

零售批发

其他

Q2:您在日常采购或合作中，与销售人员的接触频率

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

Q3:在初次接触销售人员时，您最看重对方的哪项特质

专业产品知识

真诚态度

响应速度

行业经验

售后保障承诺

Q4:请对当前销售群体在沟通中的透明度进行评分（1-5分，5分为非常透明）

分数

标签

Q5:过去一年中，您因销售人员夸大承诺而导致的信任受损经历

从未发生

发生过1-2次

发生过3次以上

Q6:哪些行为最能提升您对销售群体的信任度

主动披露产品局限性

提供真实客户案例

合同条款清晰无隐藏

售后问题快速解决

定期主动回访

Q7:当销售人员推荐超出您预算的方案时，您希望对方

坚持推荐但说明价值

转而推荐低价替代

询问预算范围后调整

停止推销并尊重决定

Q8:基于过往经验，您向同行推荐当前合作销售人员的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您认为销售群体在需求挖掘环节最常犯的错误

急于推销而非倾听

忽略隐性需求

使用模板化话术

缺乏后续跟进

Q10:您希望销售群体在未来加强哪些方面的能力以满足您的需求

行业定制化解决方案

数字化工具辅助演示

跨部门协同支持

长期战略伙伴意识

风险预警与规避建议

Q11:在价格谈判阶段，您更信任哪种报价方式

一口价无议价空间

阶梯报价并说明依据

市场对比报价

灵活议价但需附加条件

Q12:请描述一次令您对销售群体信任度显著提升或下降的具体经历

填空1

Q13:您是否愿意为高信任度的销售人员支付一定溢价

愿意，溢价10%以内

愿意，溢价10%-20%

愿意，溢价20%以上

不愿意，价格优先

Q14:您对销售人员售后主动关怀的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为哪些外部因素会影响销售群体信任度的建立

行业负面新闻

公司品牌声誉

社交媒体评价

同行口碑传播

监管政策变化

Q16:当销售人员承认自己不了解某个问题时，您的反应

信任感增加，认为诚实

信任感不变，但希望后续答复

信任感降低，觉得不专业

立即终止沟通

Q17:您最近一次与销售人员成功达成合作的时间

日期

Q18:您更倾向于通过哪种渠道接触销售人员

电话沟通

视频会议

线下面对面

即时通讯工具

邮件往来

Q19:在长期合作关系中，您最需要销售人员提供哪些支持

定期业务复盘

专属客户经理

优先技术支持

培训资源分享

年度优惠方案

Q20:您认为销售群体信任度的核心驱动力是

结果可预测性

情感连接强度

专业权威形象

利益一致性

持续稳定输出

Q21:您对提升销售群体信任度与需求匹配效率的其他建议

填空1

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