销售群体依赖程度与消费行为调研问卷

感谢您参与本次关于销售群体依赖程度与消费行为的研究，您的回答将帮助我们深入理解消费者对销售人员的依赖模式及其对购买决策的影响。

Q1:您在购买高价值商品（如电子产品、家电、汽车等）时，通常如何决策？

完全自主决策，不咨询销售人员

主要靠自己研究，偶尔咨询销售人员

会认真听取销售人员的建议

高度依赖销售人员的推荐和讲解

Q2:您认为销售人员对您最终购买决策的影响程度有多大？

几乎没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q3:在购物过程中，您主动向销售人员寻求帮助的频率是？

从不

很少

有时

经常

总是

Q4:当销售人员主动向您推销产品时，您的第一反应通常是？

感到反感，直接拒绝

礼貌倾听，但不会改变原有计划

会考虑其推荐内容

非常欢迎，希望获得更多信息

Q5:以下哪些因素会增加您对销售人员的依赖程度？

产品专业性强，自己难以判断

时间紧迫，需要快速决策

销售人员表现出真诚和专业

产品价格高，风险大

自己对产品不了解，缺乏经验

Q6:您是否曾因销售人员的推荐而购买了原本未计划购买的商品？

从未

偶尔

经常

Q7:请评价您对销售人员专业能力的信任程度（1-5分，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:您认为销售人员的服务态度对您的消费行为影响有多大？

完全不影响

影响不大

有一定影响

影响很大

Q9:在哪些消费场景中，您更容易表现出对销售群体的依赖？

购买保险或金融产品

选购化妆品或护肤品

购买数码产品

选购家具或装修材料

购买汽车或房产

Q10:您是否认同“好的销售人员能显著提升购物体验”这一说法？

非常不认同

不太认同

中立

比较认同

非常认同

Q11:当销售人员推荐的品牌与您原计划购买的品牌不同时，您通常会？

坚持原计划，不改变

考虑推荐，但需自己再核实

接受推荐，相信销售人员的判断

Q12:您觉得自己的消费行为在多大程度上受到销售人员的影响？

完全不受影响

轻微影响

中度影响

较大影响

严重影响

Q13:您是否愿意为销售人员推荐的产品支付更高的价格？

不愿意，只按自己的预算

视情况而定，如果产品确实更好

愿意，相信推荐的价值

Q14:您认为哪些行为会降低您对销售人员的依赖？

销售人员过度推销

提供不准确的信息

态度冷漠或不耐烦

缺乏专业知识

只关注自身业绩而非客户需求

Q15:在线上购物时，您对客服推荐的依赖程度与线下相比如何？

线上依赖更少

两者差不多

线上依赖更多

Q16:您是否曾因销售人员的服务而成为某品牌的忠实客户？

从未

有过一次

有过多次

Q17:您认为销售人员对您消费行为的影响会随着购物经验的增加而变化吗？

会逐渐减弱

基本不变

反而会增强

Q18:您对销售人员整体服务水平的满意度如何？（1-5分，5分表示非常满意）

分数

标签

Q19:您更倾向于在哪种环境中接受销售人员的推荐？

实体店面对面交流

线上直播或视频讲解

电话或微信沟通

社交媒体评论或私信

Q20:请描述一次您因销售人员影响而改变消费行为的经历，以及您对该经历的总体感受。

填空1

Q21:您认为未来销售群体的专业能力对消费行为的影响会如何变化？

会越来越重要

保持现状

会逐渐减弱

Q22:您对销售人员的推荐方式有何改进建议？

填空1

销售群体依赖程度与消费行为调研问卷

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