销售群体核心需求与服务质量调查问卷

Q1:您目前从事的销售领域属于以下哪个行业？

Q2:您从事销售工作的年限是？

Q3:在您的日常销售工作中，以下哪项是您最核心的需求？

Q4:您认为当前公司提供的服务质量在哪些方面最需要改进？

Q5:您对目前公司整体服务质量（包括内部支持、流程设计、资源供给）的满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q6:在销售过程中，您最常遇到的阻碍是什么？

Q7:为了更好满足销售群体的核心需求，您希望公司优先增加哪些资源投入？

Q8:您向同行推荐当前公司作为理想销售平台的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）

Q9:您认为影响销售服务质量感知的最关键因素是？

Q10:请描述一个您最近经历的服务质量短板场景（例如资源分配、响应延迟等），以便我们针对性优化。

Q11:您希望公司多久组织一次针对销售核心需求的专项调研？

Q12:您认为哪些因素最能提升销售团队的凝聚力与服务质量？

Q13:您对当前公司提供的销售工具（如CRM、数据分析平台）的易用性评分？（1-5分）

Q14:在您看来，销售群体核心需求中，最容易被公司忽视的是哪一项？

Q15:您认为公司在提升服务质量方面，最值得立即落地的一项行动是什么？

Q16:您是否愿意参与后续关于销售核心需求与服务质量的深度访谈？

Q17:请选择您最近一次参加公司服务质量相关培训的日期（如无，可跳过）。

Q18:您对当前销售目标的设定合理性评价如何？

Q19:当您反馈服务质量问题时，您更倾向的渠道是？

Q20:请补充任何关于销售群体核心需求与服务质量的额外建议（选填）。