销售群体期望功能与用户体验调查问卷

您好！感谢您参与本次关于销售群体期望功能与用户体验的专项调研。本问卷旨在深入了解一线销售人员的真实需求，您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务体验，问卷预计耗时3分钟，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前的销售岗位类型是？

电话销售

面对面销售

网络销售

渠道销售

其他

Q2:您从事销售工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常销售工作中，您最常使用的工具或平台有哪些？

CRM系统

社交媒体

电话/邮件

数据分析软件

办公套件（如Excel）

其他

Q4:请对您当前使用的销售工具的整体用户体验进行评分（1-5分，5分为最佳）

分数

标签

Q5:您认为销售群体期望功能中最重要的是哪些？

客户信息管理

销售流程自动化

数据报表与分析

移动端支持

团队协作功能

其他

Q6:您最希望提升的销售功能模块是？

线索管理

跟进提醒

业绩预测

客户画像

报价/合同管理

Q7:您向同行推荐当前使用的销售工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:在使用销售工具时，您遇到过哪些影响用户体验的问题？

操作复杂

响应速度慢

功能不完善

界面不友好

缺乏培训支持

数据同步延迟

Q9:您希望销售工具在数据报表方面提供哪些功能？

实时销售数据

自定义报表

可视化图表

自动周报/月报

预测分析

Q10:请描述一个您理想中的销售功能场景，以帮助提升用户体验

填空1

Q11:您对移动端销售功能的使用频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔使用

几乎不用

Q12:您认为哪些因素最能提升销售群体的工作效率？

自动化重复任务

智能提醒

一键式操作

集成第三方应用

离线可用

Q13:您对当前销售工具的客户信息管理功能满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q14:您是否希望销售工具提供AI辅助功能（如智能推荐客户、话术建议）？

非常希望

希望

一般

不太需要

完全不需要

Q15:您认为销售群体期望功能中，最缺失的一项是什么？请简要说明原因

填空1

Q16:您通常通过哪些渠道获取销售工具的使用帮助？

在线帮助文档

客服支持

同事指导

培训视频

社区论坛

Q17:您希望销售工具的界面风格更偏向哪种？

简洁现代

信息密集

图表导向

可自定义布局

无所谓

Q18:您对销售工具的团队协作功能满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q19:在选择销售工具时，您最看重哪些方面？

价格合理

功能全面

易用性

数据安全

售后服务

Q20:您是否愿意参加后续的用户体验访谈或测试？

愿意

不愿意

视情况而定

Q21:最后，请分享您对销售群体期望功能与用户体验的其他任何建议或想法

填空1

销售群体期望功能与用户体验调查问卷

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