销售群体便捷性评价与口碑调研问卷

Q1:您目前从事的销售岗位类型是？

Q2:您的销售工作年限是？

Q3:在日常销售工作中，您获取客户信息的便捷性如何？

Q4:您对当前使用的客户管理工具（如CRM系统）的操作便捷性评价是？

Q5:在销售流程中，您认为哪些环节的便捷性最需要提升？

Q6:请为销售群体在客户沟通工具（如微信、企业微信、邮件）使用的整体便捷性评分（1-5分）

Q7:您认为销售团队内部知识共享的便捷性如何？

Q8:您获取产品培训资料（如手册、视频）的便捷程度是？

Q9:您通常通过哪些渠道了解客户对销售服务的口碑评价？

Q10:您认为客户对销售响应速度的评价对销售群体口碑的影响程度如何？

Q11:您向同行推荐当前销售工具或流程的意愿有多大？（0-10分）

Q12:您是否遇到过因销售流程繁琐而错失客户的情况？

Q13:您认为以下哪些因素最能提升销售群体的便捷性评价？

Q14:请描述一次您在工作中因便捷性不足而影响销售效率的具体场景。

Q15:您对当前销售业绩考核指标的清晰度评价是？

Q16:您认为销售管理层的支持对提升销售便捷性的作用如何？

Q17:您所在团队通常如何收集和利用客户口碑信息？

Q18:请为销售群体在跨部门协作（如与市场、售后部门）的便捷性评分（1-5分）

Q19:您是否希望增加销售工具中的自动化功能（如自动提醒、自动生成报告）？

Q20:您最近一次参与销售群体便捷性相关培训或分享的日期是？

Q21:您认为销售群体的口碑对客户决策的影响程度如何？

Q22:您认为哪些措施能有效改善销售群体的便捷性评价？

Q23:您对提升销售群体便捷性评价与口碑有什么具体建议？