销售群体安全性评价与服务质量调查问卷

Q1:您在过去一年中接触销售人员的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道接触销售人员？

Q3:在初次接触销售人员时，您最看重对方的哪项特质？

Q4:请对销售人员首次接触时的安全性感知进行评分（1-5分，5分为非常安全）

Q5:您是否曾因销售人员过度推销而感到不适或困扰？

Q6:您认为哪些行为会降低对销售群体安全性评价？

Q7:在销售沟通过程中，您认为对方是否充分尊重了您的购买意愿？

Q8:您向亲友推荐当前接触的销售人员的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您是否遇到过销售人员泄露您个人隐私的情况？

Q10:请对销售人员的服务态度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q11:您希望销售人员在哪些方面提升服务质量？

Q12:当您提出异议时，销售人员通常如何回应？

Q13:您是否曾因销售人员的误导而购买不必要产品？

Q14:请描述一次您印象最差的销售服务经历（涉及安全性评价或服务质量）

Q15:您认为销售人员是否清晰说明了产品的退换货政策？

Q16:请对销售人员的专业水平进行评分（1-5分，5分为非常专业）

Q17:您认为哪些措施能提升销售群体的安全性评价？

Q18:在交易过程中，销售人员是否主动提供正规发票或合同？

Q19:您是否遇到过销售人员使用虚假优惠或限时促销话术？

Q20:您对提升销售群体安全性评价与服务质量有何具体建议？

Q21:您是否愿意为更高质量的服务支付更高价格？

Q22:请对销售人员的整体诚信度进行评分（1-5分，5分为非常诚信）

Q23:您是否曾向商家或平台投诉过销售人员？

Q24:投诉后，您对处理结果的满意度如何？

Q25:请选择您最近一次与销售人员接触的日期

Q26:您认为销售群体的整体服务质量在过去一年中是否有所改善？

Q27:请补充您对销售群体安全性评价的其他想法