销售群体个人信息保护意识与服务质量调查问卷

Q1:您从事销售工作的年限是？

Q2:您所在的销售领域是？

Q3:您是否了解《个人信息保护法》中关于销售场景下客户信息收集的规定？

Q4:在销售过程中，您获取客户个人信息（如电话、地址）的主要方式是？

Q5:您是否会在收集客户信息前明确告知其用途？

Q6:您认为销售群体个人信息保护意识薄弱的主要表现有哪些？

Q7:您所在公司是否定期开展个人信息保护相关培训？

Q8:请评价您所在公司的客户信息安全管理制度的完善程度（1-5分，5分为最完善）

Q9:当客户要求删除其个人信息时，您的处理方式是？

Q10:您是否曾因保护客户信息而影响销售业绩？

Q11:您认为提升销售群体个人信息保护意识的有效措施有哪些？

Q12:您是否了解客户信息泄露后的法律后果？

Q13:在日常销售中，您是否会将客户信息保存在个人设备上？

Q14:您认为当前销售服务质量中，客户信息保护环节的满意度如何？

Q15:您认为销售群体个人信息保护意识对服务质量有哪些具体影响？请举例说明。

Q16:您是否遇到过客户因隐私担忧而拒绝提供信息的情况？

Q17:您希望公司提供哪些资源来支持销售群体的个人信息保护？

Q18:您认为销售群体个人信息保护意识与服务质量之间的关联程度是？

Q19:您向同行推荐本公司信息保护机制的可能性有多大？（0-10分）

Q20:您最近一次参加个人信息保护培训的日期是？

Q21:您是否主动关注过个人信息保护相关的行业动态？

Q22:您对提升销售群体个人信息保护意识与服务质量有何具体建议？