销售群体支付习惯与满意度调查

感谢您参与本次关于销售群体支付习惯与满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解销售场景中的支付偏好与体验痛点，并为优化服务提供关键依据。

Q1:您所属的销售行业类型

快消品销售

B2B企业服务

房地产/汽车

电商/直播

其他

Q2:您从事销售工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常销售收款中，您最常使用的支付方式

微信/支付宝扫码

银行转账

POS机刷卡

现金

其他

Q4:您选择支付方式时最看重的因素

到账速度

手续费率

客户使用习惯

安全性

操作便捷性

Q5:您平均每笔销售交易的金额范围

100元以下

100-1000元

1000-10000元

1万-10万元

10万元以上

Q6:您对当前主要支付方式的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您向同行推荐当前支付方式的意愿评分（0-10分）

选项1

Q8:您在使用支付工具时遇到过哪些问题

到账延迟

手续费过高

系统故障

客户拒付

对账麻烦

Q9:您是否因支付方式不便而丢失过销售订单

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您希望支付工具增加哪些功能来提升销售效率

自动对账报表

客户分期付款

多账户管理

发票一键开具

汇率换算

Q11:请对您最常用的支付工具的便捷性打分（1-5星）

分数

标签

Q12:您是否愿意为更高效的支付服务支付额外费用

愿意

视情况而定

不愿意

Q13:您认为销售群体支付习惯中，最需要改进的环节是什么？请具体描述。

填空1

Q14:您平均每天处理多少笔销售收款

5笔以下

5-20笔

20-50笔

50笔以上

Q15:您对支付平台的客服支持满意度评价

响应及时

解决问题有效

态度友好

响应慢

无法解决问题

Q16:您是否使用过跨境支付工具（如PayPal、Payoneer等）

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q17:您认为支付安全性在销售群体支付习惯中的重要性

非常重要

比较重要

一般

不太重要

Q18:您对提升销售支付满意度的其他建议

填空1

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