销售群体支付习惯与口碑调研问卷

感谢您参与本次关于销售群体支付习惯与口碑的调研,您的反馈将帮助我们更深入了解行业趋势!

Q1:您从事销售工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在的销售领域是?

B2B企业销售
B2C零售销售
电商销售
房地产销售
保险金融销售
其他

Q3:在日常销售工作中,您最常使用的支付收款方式是什么?

微信支付
支付宝
银行转账
现金
POS机刷卡
其他

Q4:您选择支付方式时,主要考虑哪些因素?

到账速度
手续费率
客户使用习惯
操作便捷性
安全性
对账便利性

Q5:您平均每天处理多少笔交易?

少于10笔
10-30笔
30-50笔
50-100笔
100笔以上

Q6:请对当前主要支付工具的到账速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q7:您是否遇到过客户因支付方式不便而放弃交易的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q8:您认为哪些支付功能对销售工作最重要?

实时到账提醒
自动对账报表
多账户管理
退款处理
分期收款
发票开具

Q9:您是否愿意向同行推荐您当前使用的支付工具?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q10:您认为当前支付工具在销售场景中存在哪些不足?

填空1

Q11:您是否关注支付工具的口碑评价?

非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注

Q12:您获取支付工具口碑信息的主要渠道是?

同行推荐
社交媒体
行业论坛
官方宣传
新闻报道

Q13:您对当前支付工具的整体满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q14:您希望支付工具增加哪些新功能以提升销售效率?

智能记账
客户付款偏好分析
语音收款
跨境支付支持
批量收款
定制化报表

Q15:在销售群体支付习惯中,您更倾向于线上支付还是线下支付?

完全线上
以线上为主
线上线下均衡
以线下为主
完全线下

Q16:您每月通过移动支付完成的交易金额占比约为?

0-20%
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%-100%

Q17:请描述一次因支付问题影响销售成交的经历

填空1

Q18:您是否使用过支付工具的信用支付功能(如花呗、白条)?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q19:您认为支付工具的手续费率对销售利润的影响程度如何?

影响很大
影响较大
一般
影响较小
没有影响

Q20:您最看重支付工具提供商的哪些口碑特质?

资金安全
技术稳定
客服响应
费率透明
创新速度
行业口碑

Q21:您是否愿意为更优质的支付服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q22:您最近一次更换支付工具的时间是?

日期

Q23:您对改善销售群体支付体验有何具体建议?

填空1
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