销售群体购物渠道偏好与竞品调研

感谢您参与本次销售群体购物渠道偏好与竞品调研,您的反馈将帮助我们深入了解销售群体的真实购物行为与渠道选择偏好,为优化产品与服务提供重要参考。

Q1:您目前的销售工作主要属于以下哪个领域?

快消品销售
工业品销售
服务类销售
电商销售
其他

Q2:您在日常工作中,最常使用的购物渠道是以下哪一类?

线下实体店
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商平台(如抖音、小红书)
企业采购平台
海外代购或跨境平台

Q3:您选择购物渠道时,最看重的因素有哪些?

价格优势
商品质量
物流速度
售后服务
品牌知名度
支付便捷性

Q4:过去一年,您在线上渠道的购物频率相比线下渠道如何?

线上明显更多
线上略多
两者差不多
线下略多
线下明显更多

Q5:请对您当前最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q6:您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进?

商品丰富度
价格透明度
配送时效
客户服务响应
退换货便利性

Q7:在采购销售相关用品(如样品、宣传物料)时,您倾向于选择哪种渠道?

专业批发市场
线上批发平台(如1688)
品牌官方商城
本地经销商
其他

Q8:请描述一次您印象深刻的购物体验(无论是正面还是负面),并说明渠道名称。

填空1

Q9:您是否关注过竞品在购物渠道上的促销活动?

经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注

Q10:您通过哪些渠道了解竞品的最新动态?

社交媒体
行业展会
销售同行交流
电商平台广告
专业资讯网站

Q11:当您需要紧急采购销售物资时,您首选哪个渠道?

线下门店即时购买
电商平台次日达
同城配送服务
电话联系经销商
其他

Q12:您向同行推荐您当前最常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q13:您每月在销售相关购物上的平均支出大约是多少?

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q14:您认为哪些因素会促使您更换现有的购物渠道?

更低价格
更快配送
更好服务
更全商品
更安全支付

Q15:针对销售群体的购物渠道偏好,您认为还有哪些未被满足的需求?

填空1

Q16:您是否使用过竞品推出的专属销售购物平台或工具?

使用过且体验良好
使用过但体验一般
未使用过但有意尝试
未使用过且无兴趣

Q17:您对当前购物渠道的物流配送速度满意度评分(1-5分)

分数
标签

Q18:在购物渠道中,您更偏好哪种支付方式?

微信支付
支付宝
银行转账
企业账期
货到付款

Q19:您认为购物渠道的哪些功能对销售工作最有帮助?

批量采购优惠
个性化推荐
历史订单管理
库存预警
多级审批流程

Q20:请选择您最近一次通过新渠道完成采购的日期

日期

Q21:您是否愿意为更优质的购物渠道服务支付额外费用?

愿意,且比例较高
愿意,但比例有限
不愿意,价格优先

Q22:请分享您对购物渠道与竞品差异化的看法,或提出改进建议。

填空1

Q23:您通常通过什么设备完成购物渠道的访问?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑
台式电脑

Q24:您希望购物渠道增加哪些新功能或服务?

AI智能选品
虚拟现实体验
社区互动分享
专属客服经理
数据分析报告

Q25:未来一年,您计划增加还是减少线上购物渠道的使用?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少

Q26:请描述您理想中的购物渠道应具备哪些核心特征,以更好地满足销售群体需求。

填空1
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