销售群体技能提升需求与客户满意度调查

Q1:您目前从事的销售岗位类型

Q2:您的销售工作年限

Q3:在日常销售工作中，您认为最需要提升的技能有哪些？

Q4:请对您当前销售技能的整体水平进行评分（1-5分，5分为非常熟练）

Q5:您是否参加过公司组织的销售技能提升培训？

Q6:您认为现有培训对销售群体技能提升需求的满足程度如何？

Q7:您更偏好哪种形式的技能提升学习方式？

Q8:请描述一次因技能不足而影响客户满意度的具体场景

Q9:您向其他同事推荐本公司销售培训体系的可能性有多大？（0-10分）

Q10:在客户沟通中，您最常遇到的挑战是什么？

Q11:您认为哪些因素最影响客户满意度？

Q12:请对您近期服务的客户整体满意度进行评分（1-5分）

Q13:您是否定期收到客户对您服务的反馈？

Q14:您希望公司在哪些方面提供更多资源以支持销售群体技能提升需求？

Q15:您最近一次参加技能提升培训的日期是？

Q16:您认为技能提升对客户满意度改善的直接效果如何？

Q17:您希望通过技能提升解决哪些具体客户场景问题？

Q18:您对提升销售群体技能提升需求与客户满意度协同发展有何建议？

Q19:您是否愿意在技能提升上投入额外个人时间？

Q20:请对您所在团队的协作支持满意度进行评分（1-5分）

Q21:您认为公司目前的激励机制是否有助于促进技能提升？

Q22:您最希望获得的技能认证或资质有哪些？

Q23:请分享一个您通过技能提升成功提升客户满意度的案例

Q24:您认为未来一年内，销售群体技能提升需求的重点方向是什么？

Q25:您向同行推荐本公司客户服务体验的可能性有多大？（0-10分）

Q26:您是否了解公司为客户满意度设定的具体指标？

Q27:您认为哪些外部资源有助于满足销售群体技能提升需求？

Q28:请描述您理想中的技能提升与客户满意度双赢模式