销售群体社区服务满意度与员工满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解销售群体对社区服务的真实感受,同时关注员工满意度现状。您的宝贵意见将直接帮助我们优化社区服务流程,提升整体服务质量。问卷匿名填写,预计耗时5分钟,感谢您的支持!

Q1:您所在的销售团队主要服务的社区类型是?

住宅社区
商业园区
产业园区
混合型社区
其他

Q2:您从事销售相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您对当前社区服务响应速度的满意程度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:请为社区服务人员的专业素养打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q5:您认为社区服务对销售业绩的支撑作用有多大?

非常大
比较大
一般
较小
没有作用

Q6:您最常使用的社区服务资源有哪些?

客户信息库
活动场地支持
物业协调服务
线上推广渠道
培训资源

Q7:您对社区服务中问题反馈渠道的畅通性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您认为销售群体社区服务中最大的痛点是什么?

填空1

Q9:您向同行推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您对当前工作环境(办公设施、空间等)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对团队协作氛围的评价是?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q12:您对薪酬福利的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对职业发展通道的清晰度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对直属领导的管理能力打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q15:哪些因素最能提升您的员工满意度?

薪酬提升
晋升机会
培训学习
工作生活平衡
认可与激励

Q16:您对社区服务与销售工作衔接流程的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对提升销售群体社区服务满意度有什么具体建议?

填空1

Q18:您平均每周参与社区服务相关活动的次数是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q19:您认为社区服务对客户关系维护的帮助程度如何?

非常有帮助
有帮助
一般
帮助不大
没有帮助

Q20:您最近一次参与社区服务满意度调研的日期是?

日期

Q21:您对社区服务信息更新的及时性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您希望社区服务在哪些方面加强?

服务响应速度
服务人员数量
服务内容多样性
数字化工具支持
服务态度

Q23:请描述一次让您印象深刻的社区服务体验(正面或负面均可)

填空1

Q24:综合考虑,您对当前员工满意度的整体评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您认为公司对员工满意度反馈的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q26:您对改善员工满意度的其他建议?

填空1
销售群体社区服务满意度与员工满意度调查问卷
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