销售群体汽车购买意愿与用户体验调查问卷

感谢您参与本次关于销售群体汽车购买意愿与用户体验的调研,您的反馈将帮助我们深入理解销售从业者的真实需求与偏好。

Q1:您目前从事的销售行业属于以下哪个领域?

汽车销售
房地产销售
快消品销售
B2B企业服务销售
其他

Q2:您从事销售工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前是否有购车计划?

是,计划在1年内购买
是,计划在1-3年内购买
否,暂无明确计划

Q4:您购车的主要用途是?

日常通勤
客户拜访/商务出行
家庭使用
个人兴趣/休闲
其他

Q5:在购车时,您最看重以下哪些因素?

品牌口碑
车辆性能
燃油经济性/续航
智能化配置
售后服务
保值率
外观设计

Q6:您的购车预算范围是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q7:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车?

传统燃油车
纯电动车
混合动力车
插电式混合动力车

Q8:您对当前汽车销售渠道(如4S店、线上平台)的整体体验满意度如何评分?(1-5分)

分数
标签

Q9:您通常通过哪些渠道了解汽车信息?

汽车垂直媒体(如汽车之家)
短视频平台(如抖音)
社交媒体(如微信、微博)
朋友/同事推荐
线下4S店实地体验

Q10:在购车决策过程中,您最信任以下哪类信息来源?

专业汽车评测
车主真实口碑
销售人员介绍
品牌官方宣传

Q11:您向同行或朋友推荐某款汽车的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您对汽车品牌线下门店的试驾体验有何评价?

非常满意,服务专业
满意,但流程较繁琐
一般,体验无亮点
不满意,等待时间长或服务差

Q13:哪些因素会提升您对汽车品牌的用户体验好感度?

透明定价,无隐形消费
个性化购车方案
便捷的线上预约与沟通
售后保养提醒与优惠
快速响应的客服支持

Q14:您是否愿意为更优质的购车体验支付额外费用?

愿意,体验优先
视情况而定
不愿意,价格优先

Q15:您认为汽车品牌在销售过程中最需要改进的环节是?

信息透明度
报价一致性
交付时间
售后跟进
金融服务支持

Q16:请描述一次令您印象深刻的汽车购买或试驾体验(正面或负面均可)

填空1

Q17:您是否会因为一次糟糕的用户体验而放弃购买某品牌汽车?

一定会
可能会
不确定
不会

Q18:您对汽车金融方案(如分期、租赁)的接受程度如何?

非常接受,会优先考虑
接受,但需比较利率
一般,仅作为备选
不接受,倾向全款

Q19:您希望汽车品牌在哪些方面提供更个性化的服务?

定制化内饰/外观
专属客户经理
灵活保养套餐
车主社群活动
智能驾驶辅助功能选装

Q20:您平均多久会更新一次对汽车品牌或车型的关注?

每周
每月
每季度
仅在购车时关注

Q21:您对当前汽车品牌线上官网或APP的使用体验满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q22:您是否参加过汽车品牌组织的线下活动(如试驾会、车主聚会)?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q23:您认为汽车品牌在提升销售群体购车意愿方面,最应优先改善哪一点?

填空1
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