客服群体消费偏好与福利满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您从事客服工作的年限是？

Q3:您每月的可支配收入（税后）大约在哪个范围？

Q4:您每月的消费支出主要集中在哪些方面？（单选最常支出的类别）

Q5:您在购物时更看重以下哪些因素？

Q6:您最常使用的购物平台是？

Q7:您每月在线上消费的频率大约是？

Q8:您对当前公司提供的福利整体满意度如何？

Q9:您希望公司增加哪些类型的福利？

Q10:您认为公司福利对提升工作积极性的作用有多大？

Q11:您更偏好以下哪种福利发放形式？

Q12:您向朋友或同行推荐本公司作为雇主的可能性有多大？（0-10分）

Q13:在消费时，您是否会更倾向于选择提供客服优惠的商家？

Q14:您平时获取消费优惠信息的渠道有哪些？

Q15:您平均每月在休闲娱乐（如电影、游戏、健身等）上的支出是？

Q16:您对目前客服行业的整体薪酬水平满意度如何？

Q17:您认为公司福利中，最影响您消费决策的是哪一项？

Q18:您是否愿意为了更好的福利而留在当前公司？

Q19:您最希望公司在哪些方面改善客服群体的福利待遇？

Q20:您每月在自我提升（如书籍、课程、考证）上的消费大约是？

Q21:您是否关注过针对客服群体的专属消费优惠活动？

Q22:您认为公司福利与个人消费偏好之间的匹配度如何？

Q23:您对改善客服群体消费福利方面还有哪些具体建议？