客服群体购买决策因素与价格敏感度调查问卷

Q1:您从事客服工作的年限是？

Q2:您目前的月收入范围是？

Q3:在购买日常消费品时，您最看重的因素是？

Q4:以下哪些因素会影响您的购买决策？

Q5:当您心仪的产品价格上涨10%时，您通常会？

Q6:您对价格敏感度的自我评价是？

Q7:在网购时，您是否会因为运费而放弃购买？

Q8:您通常通过哪些渠道了解产品价格信息？

Q9:您认为客服工作对您的消费习惯有何影响？

Q10:在购买电子产品时，您愿意为品牌溢价支付多少？

Q11:您是否经常使用优惠券或折扣码？

Q12:当产品价格低于您的心理预期时，您会？

Q13:哪些促销方式最能打动您？

Q14:您对“一分钱一分货”的看法是？

Q15:在购买服务类产品（如课程、会员）时，您最关注？

Q16:您是否会因为客服服务态度好而接受更高价格？

Q17:您平均每月网购的次数是？

Q18:在购买决策中，您认为价格和质量的权重比是？

Q19:您是否愿意为环保产品支付额外费用？

Q20:当您发现购买的产品降价时，您的感受是？

Q21:您对价格敏感度的认知是否影响了您的职业选择？

Q22:您认为哪些因素最能降低您的价格敏感度？

Q23:您是否经常参与“双11”等大促活动？

Q24:在购买决策因素中，您认为“价格”和“服务”哪个更重要？

Q25:您对当前客服群体的整体消费观念有何评价？

Q26:您认为客服群体在购买决策因素上与其他职业有何不同？请结合您的价格敏感度体验谈谈。

Q27:您对本次关于客服群体购买决策因素与价格敏感度的调查有何其他建议？